透明的VIP服務條件
VIP服務的透明度是一組固定的書面條件，指標和規則，澳大利亞玩家了解到：為什麼，他們擁有什麼樣的邊界，如何考慮競爭對手以及如何處理。下面-完整的offer框架和檢查列表。
1） VIP書面聲明應該是什麼
身份：FIO 、帳戶/忠誠度卡、主機聯系人/SPOC 24/7。
有效期：旅行/活動/錦標賽日期，公司行動窗口和信用額度。
特權清單：住宿/升級，轉移，F＆B/SPA貸款，門票，私人餐桌，等待表中的優先級。
比賽條件：保留的比賽/限制，日程安排，參加錦標賽（買入，rebai，獎金）。
財務：存款/提款方法，每天/每周限額，截止時間，傭金/課程。
Comps：如何計算，花在什麼上，什麼不覆蓋（酒精溢價，客人超限等）。
限制：無秀罰款、取消/重新預訂、「黑色日期」、最小遊戲量。
Sapport SLA：目標反應/決策時間、升級矩陣。
合規性和隱私：KYC/SoF/SoW，AML/CTF，數據存儲（APP），禁止公開披露。
爭議程序：如何提出索賠，響應時間，下一級升級。
2）特權選擇和計算指標
Theo（理論損失）：評估玩家價值的基礎。
桌子：平均手×率/小時×小時×房子。優勢*。
插槽：硬幣×房子。優勢*。
ADT（平均每日Theo）：平滑振蕩；長期限制的關鍵。
Comp Rate：從Theo轉換為特權的份額（百分比由操作員策略給出）。
Trip Theo：一次旅行中的Theo金額-與包裹成本（航班/酒店/門票）匹配。
透明度要求：離職者給出公式和基準（不公開內部數學）。
3）透明的契約政策
涵蓋的內容包括：住宿，F＆B/SPA，轉移，門票，托管圈。
不涵蓋的內容包括：現金小費，來賓超限，特定酒精，第三方服務。
保質期：燃燒日期/時間；按約定轉移。
報告：訪問配置文件/按需的匯編摘錄，從「獎勵遊戲」中單獨學習。
更改：任何調整-僅以書面形式進行（電子郵件/應用程序）。
4）存款/結論：沒有「水下」條件的條件"
方法和限制：每個頻道（銀行，Osko/NPP，地圖，售票處）的per-txn/每日/每周。
截止日期：same-day/T+1/T+2，指示銀行切斷；每天分開大筆付款。
道具匹配：帳戶名稱=收件人名稱；第三方-禁止。
Holds：明確的原因清單（獎金要求，頭獎，多普羅夫）和截止日期。
吹風機升級聯系人：專用電子郵件/VIP財務電話。
5）旅行和門票：包裹條款
包裹的組成：航班班級,行李,接送,房型,延遲入住/退房.
門票：座位類別，休息室/停車場，著裝要求，傳輸規則（通常禁止）。
最低KPI遊戲：時間/限制；不遵守的後果（部分註銷/沖鋒）。
取消/修改：罰網和最後期限。
客人：配額和+1/+2的覆蓋範圍。
6）VIP錦標賽：透明法規
邀請：選擇標準，確認截止日期。
結構：買入，rebai/add-ons，格式（淘汰賽/點數），獎金，付款。
紀律：著裝要求，起始籌碼/學分，行為規則，違規後果。
副活動：私人緩存遊戲/限制，時間表。
通訊：在活動日運行升級的渠道。
7） Sapport和升級SLA （VIP/VVIP）
答案：電話≤20/10秒；聊天≤30/15秒；電子郵件主要≤15/10分鐘。
P1事件：穩定≤15地雷，解決≤2 h；P2 ≤4 h；P3 ≤24小時。
Onsyth：經理到達桌子/汽車≤2 -5分鐘。
上報：L1代理商/主機→ L2 經理/L3 → VIP/遊戲總監 → L4運營總監。
報告：tiket號碼，所有者，ETA，24小時後P1/P2。
8）隱私和合規性（針對澳大利亞人）
KYC/SoF/SoW：提前列出文件清單；通過金額/頻率觸發器重復支票。
AML/CTF：事務監控，大型/異常操作報告。
Privacy （APP）：處理目標、保留期、存取/修復數據、事件通知。
安全：2FA,代碼字,禁止通過聊天/電話查詢PIN/全卡號碼。
NDA（關於預處理/封閉大廳）：禁止出版和拍攝，制裁違規行為。
9）誠實披露「紅色區域」
不可支付的費用：一份單獨的清單。
「就地」條件變更：只允許書面修改；口頭承諾無效。
禁止「破碎」交易：手動檢查和延誤的觸發因素。
No show/遲到：具體罰款/喪失伴侶權利。
利益沖突：主持人不接受現金/禮品；所有的compas-僅通過系統。
10）您的offer驗證模板（確認前）
1.特權清單與旅行/會議的目標相同。
2.遊戲KPI可以理解和可行（時鐘，限制，紀律）。
3.支付限額和時間記錄在案，有升級聯系人。
4.比率，一籃子費用，有效期。
5.門票/錦標賽-座位，規定，截止日期，著裝碼。
6.取消/更改-罰球網和截止日期。
7.文件-KYC/SoF/SoW列表提前準備就緒。
8.隱私/安全-頻道，2FA，禁止轉讓道具。
9.提交是同一通道（電子郵件/應用程序）中的所有通信/確認。
10.計劃B-備用付款/付款方法和VIP財務聯系人。
11）如何處理爭議（簡短記錄）
記錄：字幕號碼，時間，頻道，名字，屏幕/支票。
關鍵性：註意優先級的P1-P4。
升級到矩陣：主機→經理→ VIP主任。
要求書面報告：決定日期和臨時措施。
服務回收：如果違反了SLA,則應用補償矩陣。
12）透明度最終公式
1.具有完整規範的書面形式的Offer。
2.Theo/ADT的可理解計算和契約規則。
3.明確的付款/付款限制和支持的SLA。
4.數據保護和遵守AML/CTF/APP。
5.工作升級和事件報告。
底線：透明的VIP條件不是營銷,而是可以驗證和保護的安排。需要一個完整的Offer，以書面方式捕獲更改，手持支票單-您的高級體驗將是可管理的，可預測的，並且與來自澳大利亞的Hyroller水平相對應。
1） VIP書面聲明應該是什麼
身份：FIO 、帳戶/忠誠度卡、主機聯系人/SPOC 24/7。
有效期：旅行/活動/錦標賽日期，公司行動窗口和信用額度。
特權清單：住宿/升級，轉移，F＆B/SPA貸款，門票，私人餐桌，等待表中的優先級。
比賽條件：保留的比賽/限制，日程安排，參加錦標賽（買入，rebai，獎金）。
財務：存款/提款方法，每天/每周限額，截止時間，傭金/課程。
Comps：如何計算，花在什麼上，什麼不覆蓋（酒精溢價，客人超限等）。
限制：無秀罰款、取消/重新預訂、「黑色日期」、最小遊戲量。
Sapport SLA：目標反應/決策時間、升級矩陣。
合規性和隱私：KYC/SoF/SoW，AML/CTF，數據存儲（APP），禁止公開披露。
爭議程序：如何提出索賠，響應時間，下一級升級。
2）特權選擇和計算指標
Theo（理論損失）：評估玩家價值的基礎。
桌子：平均手×率/小時×小時×房子。優勢*。
插槽：硬幣×房子。優勢*。
ADT（平均每日Theo）：平滑振蕩；長期限制的關鍵。
Comp Rate：從Theo轉換為特權的份額（百分比由操作員策略給出）。
Trip Theo：一次旅行中的Theo金額-與包裹成本（航班/酒店/門票）匹配。
透明度要求：離職者給出公式和基準（不公開內部數學）。
3）透明的契約政策
涵蓋的內容包括：住宿，F＆B/SPA，轉移，門票，托管圈。
不涵蓋的內容包括：現金小費，來賓超限，特定酒精，第三方服務。
保質期：燃燒日期/時間；按約定轉移。
報告：訪問配置文件/按需的匯編摘錄，從「獎勵遊戲」中單獨學習。
更改：任何調整-僅以書面形式進行（電子郵件/應用程序）。
4）存款/結論：沒有「水下」條件的條件"
方法和限制：每個頻道（銀行，Osko/NPP，地圖，售票處）的per-txn/每日/每周。
截止日期：same-day/T+1/T+2，指示銀行切斷；每天分開大筆付款。
道具匹配：帳戶名稱=收件人名稱；第三方-禁止。
Holds：明確的原因清單（獎金要求，頭獎，多普羅夫）和截止日期。
吹風機升級聯系人：專用電子郵件/VIP財務電話。
5）旅行和門票：包裹條款
包裹的組成：航班班級,行李,接送,房型,延遲入住/退房.
門票：座位類別，休息室/停車場，著裝要求，傳輸規則（通常禁止）。
最低KPI遊戲：時間/限制；不遵守的後果（部分註銷/沖鋒）。
取消/修改：罰網和最後期限。
客人：配額和+1/+2的覆蓋範圍。
6）VIP錦標賽：透明法規
邀請：選擇標準，確認截止日期。
結構：買入，rebai/add-ons，格式（淘汰賽/點數），獎金，付款。
紀律：著裝要求，起始籌碼/學分，行為規則，違規後果。
副活動：私人緩存遊戲/限制，時間表。
通訊：在活動日運行升級的渠道。
7） Sapport和升級SLA （VIP/VVIP）
答案：電話≤20/10秒；聊天≤30/15秒；電子郵件主要≤15/10分鐘。
P1事件：穩定≤15地雷，解決≤2 h；P2 ≤4 h；P3 ≤24小時。
Onsyth：經理到達桌子/汽車≤2 -5分鐘。
上報：L1代理商/主機→ L2 經理/L3 → VIP/遊戲總監 → L4運營總監。
報告：tiket號碼，所有者，ETA，24小時後P1/P2。
8）隱私和合規性（針對澳大利亞人）
KYC/SoF/SoW：提前列出文件清單；通過金額/頻率觸發器重復支票。
AML/CTF：事務監控，大型/異常操作報告。
Privacy （APP）：處理目標、保留期、存取/修復數據、事件通知。
安全：2FA,代碼字,禁止通過聊天/電話查詢PIN/全卡號碼。
NDA（關於預處理/封閉大廳）：禁止出版和拍攝，制裁違規行為。
9）誠實披露「紅色區域」
不可支付的費用：一份單獨的清單。
「就地」條件變更：只允許書面修改；口頭承諾無效。
禁止「破碎」交易：手動檢查和延誤的觸發因素。
No show/遲到：具體罰款/喪失伴侶權利。
利益沖突：主持人不接受現金/禮品；所有的compas-僅通過系統。
10）您的offer驗證模板（確認前）
1.特權清單與旅行/會議的目標相同。
2.遊戲KPI可以理解和可行（時鐘，限制，紀律）。
3.支付限額和時間記錄在案，有升級聯系人。
4.比率，一籃子費用，有效期。
5.門票/錦標賽-座位，規定，截止日期，著裝碼。
6.取消/更改-罰球網和截止日期。
7.文件-KYC/SoF/SoW列表提前準備就緒。
8.隱私/安全-頻道，2FA，禁止轉讓道具。
9.提交是同一通道（電子郵件/應用程序）中的所有通信/確認。
10.計劃B-備用付款/付款方法和VIP財務聯系人。
11）如何處理爭議（簡短記錄）
記錄：字幕號碼，時間，頻道，名字，屏幕/支票。
關鍵性：註意優先級的P1-P4。
升級到矩陣：主機→經理→ VIP主任。
要求書面報告：決定日期和臨時措施。
服務回收：如果違反了SLA,則應用補償矩陣。
12）透明度最終公式
1.具有完整規範的書面形式的Offer。
2.Theo/ADT的可理解計算和契約規則。
3.明確的付款/付款限制和支持的SLA。
4.數據保護和遵守AML/CTF/APP。
5.工作升級和事件報告。
底線：透明的VIP條件不是營銷,而是可以驗證和保護的安排。需要一個完整的Offer，以書面方式捕獲更改，手持支票單-您的高級體驗將是可管理的，可預測的，並且與來自澳大利亞的Hyroller水平相對應。
