VIP忠誠度計劃及個人優惠

1.為什麼賭場需要VIP程序

VIP程序是保留大賭註玩家的關鍵工具。它們鼓勵高營業額,提高忠誠度並提高客戶的長期價值(LTV)。精英部門需要一種特殊的方法:個人服務,獨家條款和大眾市場無法獲得的獎金。

2.級別結構和晉升標準

VIP程序通常由4-6個級別(青銅,銀,黃金,白金,鉆石,精英)組成。過渡是根據累積的忠誠度積分(Comp Points)或特定時期的充值/下註金額進行的。

Comp Points:每個費率(通常占其數量的0.1-1%)應計。
總營業額:每月/季度存款總額或凈虧損。
資格期:例如30天進入下一個級別。

水平積分或營業額要求評估期
Bronze (VIP 1)0-2,500分/0-2,000歐元營業額每月
Silver (VIP 2)2,500-10,000分/2,000-1萬歐元每月
金(VIP 3)10,000-25,000分/10,000-25,000歐元每月/季度
白金(VIP4)25,000-5萬分/25000-50,000歐元季度
Diamond (VIP5)50 000-100 000 分/50,000-100,000歐元季度
Elite (VIP6)> 100,000分/>100,000歐元半年

3.每個級別的基本特權

隨著地位的提高,一系列優勢正在擴大:

1.腰背增加:從期末的5%(Silver)到20-30%(Diamond/Elite)。
2.增加的vager系數:減少的vager以獲得獎金:5 ×-10 ×而不是20 ×-30 ×。
3.擴展限額:存款、利率和提款不受標準門檻限制。
4.獨家獎金:溢價插槽的frispins,存款保險(部分虧損),無存款貸款。
5.優先支持:單獨線路、專用聊天管理器和24/7電話。

4.個人優惠及禮賓服務

從黃金及以上級別開始,標準特權由個性化的離職者補充:

個人獎金:具有獨特大小的個人促銷代碼和針對客戶最喜歡的遊戲的vager。
禮賓服務:組織離線活動,交易支持,選擇旅行套餐和預訂酒店參加比賽。
每月案例解答:根據對遊戲模式的分析編制:「你最喜歡的frispins」,「10%凈損失保險」,正是在你正在推動的遊戲中。

5.閉門比賽和離線活動

VIP客戶收到以下邀請:

封閉式在線錦標賽,獎金在50,000歐元至50萬歐元之間,僅應邀請參加。
離線活動和撲克系列在拉斯維加斯,蒙特卡洛,澳門是航班,住宿和入場費,由賭場支付。
特別會議:高爾夫錦標賽,一級方程式賽車以及其他VIP球員的高級音樂會。

6.權責發生制和忠誠度積分管理機制

累積率:1-0.5 CP標準1歐元;Hyrollers-1 CP及以上1歐元。
活動獎勵點:根據「月度遊戲」條款,在某些插槽或現場遊戲中進行活動遊戲的額外CP。
CP換取真錢:在黃金及以上級別,積分可以轉換為現金或frispins而不使用vager (1,000 CP=10)。
透明跟蹤:個人帳戶顯示當前的CP,閾值到下一個級別,到期的CP。

7.操作員的最佳實踐示例

1.Casino A:將傳統的腰背與金牌選手的個人失利重置相結合:每周10%的凈失利回報。
2.賭場B:實施了「雙因素獎勵」:VIP聊天中的玩家根據其當前活動通過機器人通訊獲得即時離場。
3.Casino C:每周為白金及以上地區舉辦閉門「旋轉拉什」錦標賽,重點關註數量有限的參賽者和高獎金。

8.玩家提示

1.計劃在30天內獲得所需的CP閾值以進行轉換。
2.在做出重大貢獻之前先研究每個級別的規則-最大限度地利用個人離職。
3.在達到Silver後立即激活loss rebate和保險,以盡量減少風險。
4.領導學習累積的CP及其有效期-不要讓眼鏡燃燒。
5.與個人經理溝通:了解遊戲的喜好和時間表,以獲得相關的優惠。

9.二.結論

VIP忠誠度計劃和個人建議是基於清晰標準,透明的權責發生制機制和深度個性化的多層結構。對於賭場,他們提供穩定的高營業額和保留客戶,而對於旋轉木馬來說,他們可以獲得獨特的服務,獨家獎金和封閉式活動。正確使用和理解這些程序可以最大程度地利用遊戲玩法。