Lisans ve Avustralya desteği ile VIP casino

1) Amaç ve çerçeve

Avustralyalılar için VIP seviyesi = lisans + AUD'de belgelenmiş hizmet + AEST/AEDT'de destek. Tanımlama veya coğrafi kısıtlamaları "bypass" etme girişimleri, fonların engellenmesi ve kaybedilmesi riskidir. Yalnızca lisans şartları ve yerel kurallar dahilinde çalışın.

2) Lisans: adımları kontrol etmek için ne

1. Regülatör ve lisans numarası: Regülatör portalında doğrulayın (kayıt defteri, Aktif durum, son kullanma tarihi, etki alanları/markalar).

2. Yargı alanı ve kapsama alanı: çevrimdışı (eyalet/bölge) veya çevrimiçi (diğer yargı bölgeleri) ve Avustralyalılara hizmet sunma hakkı.

3. Disiplin tarihi: Para cezası/askıya alma/şartlı emirler.

4. Yararlanıcılar ve yapı: sahipler/yöneticiler hakkında kamuya açık bilgiler.

5. Politikalar: Sorumlu Kumar, AML/CTF, Gizlilik (APP) - mevcut ve alakalı.

6. Etki alanları ve uygulamalar: Lisansdaki etki alanı gerçek alana denk gelir, uygulamalar aynı tüzel kişilikten yayınlanır.

7. Raporlama ve denetim: Harici RNG denetimlerinin/video stüdyolarının/canlı yayınların kullanılabilirliği, raporların yayınlanması.

3) Avustralya Destek (AEST/AEDT) VIP Gereksinimleri

7/24 kanallar: VIP-Desk telefon, uygulamada/web sitesinde sohbet, resmi uygulamalar için e-posta, istek üzerine "sessiz" güvenli haberci.

SLA: telefon yanıtı ≤20 sn, sohbet ≤30 sn, birincil e-posta ≤15 dk; P1 (hesap/ödeme hatası) - stabilizasyon ≤15 min, çözüm ≤2 h.

Jet lag: AEST/AEDT dahil program; Kullanılabilirlik pencereleri olan kişisel bir ev sahibi.

Eskalasyon: L1 ajanı/ev sahibi - L2 yöneticisi/teknoloji/finans - L3 VIP/oyun direktörü - L4 operasyon direktörü; Temaslar ve son tarihler yazılı olarak kaydedilir.

Raporlama: bilet numarası, sahibi, ETA, saat 24'te P1/P2 tarafından ölüm sonrası

4) Avustralyalılar için yasal ve uyumluluk gereksinimleri

AML/CTF (AUSTRAC): KYC/SoF/SoW, büyük/olağandışı etkinlik izleme, kayıt depolama; Eşikleri atlamak için "bölünmüş" işlem yok.

Gizlilik - Avustralya Gizlilik İlkeleri (APP): işleme hedefleri, saklama süresi, veri erişimi, olaylar için NDB bildirimleri.

Sorumlu oyun: zaman/para yatırma limitleri, soğuma/kendini dışlama, destek bağlantıları.

Katılım koşulları: ürün/bölge kısıtlamalarına uygunluk; Herhangi bir "gri" şema - başarısızlık.

5) VIP teklifi: yazılı belgede ne olmalı

Oyunlar ve limitler: rulet (sektörler/sayılar), bakara (Bankacı/Oyuncu/Kravat), blackjack (S17/H17, BJ 3:2), craps (oranlar), slotlar (maksimum bahis, RTP seçeneği), tur/oturum başına ödeme sınırı.

Finans: AUD mevduat/ödeme yöntemleri, başına-txn/günlük/haftalık kapaklar, banka kesme, komisyonlar/spreadler.

Ön para/marker: limit, kapanış saati, cips/cashout verme koşulları.

Bilgisayarlar: bilgisayar fiyatı, sepet (otel/F & B/SPA/biletler), son kullanma tarihi, raporlama.

SLA'lar/yükselmeler: madde 3'te olduğu gibi, artı VIP finans kontağı 24/7.

Gizlilik/medya: "sessiz ziyaret" kuralları, çekim yasağı, kapalı odalar için NDA.

Anlaşmazlıklar: değerlendirme sırası, cevapların zamanlaması, bir sonraki tırmanma seviyesi.

6) AUD'de ödeme rayları: hızlı ve temiz

Osko/NPP: Küçük/orta miktarlar için anlık; Banka limitlerinizi önceden yükseltin.

Banka havalesi (yerel/SWIFT): Büyük miktarlar için ana kanal; Referansı düzelt, isim eşleşiyor.

Yerinde nakit masası (kafes): rezervasyon nakit sorunu/depozito; Tarih/miktarı onaylayın.

Kartlar: Geri dönüş yöntemi (alt tavanlar, ters ibraz riski).

Dönüşüm: AUD değilse, kurs/yayılma ve sabitleme anı konusunda önceden anlaşın.

7) Canlı ve yuvalar: VIP premium set

Rulet: Avrupa/Fransız, La Partage eşit para; Sayı/sektör başına ayrı sar'lar; Spinlerin hızı kontrol altında.

Bakara: Banker üzerinde %5 komisyon ile klasik (şeffaf), komisyonsuz - sadece anlaşılabilir bir tablo ile.

Blackjack: S17, DAS, RSA, LS, ödeme BJ 3:2; CSM oyunu hızlandırır - bir pot planlayın.

Slotlar: Maksimum bahis ve RTP yapısı yazılı olarak onaylandı, satın alma özelliği kuralları ve operatörden spin/oturum başına ödeme sınırı.

8) Limitleri yükseltmek ve ödemeleri hızlandırmak için belgeler (KYC/SoF/SoW)

KYC: pasaport/ehliyet, adres kanıtı.

SoF/SoW: banka/broker tabloları, varlık/gelir belgeleri, muhasebeci/denetçi mektupları.

Beyaz listeler: banka gönderme/alma, ayrıntılar; Üçüncü taraf çekilme yasağı.

Test dilimleri: Ana seansa gidiş dönüş hedef hacmin %5-10'u.

Çeviri pencereleri: anlaşmalı kesim, hafta sonları/tatiller, VIP-finans ile yedek iletişim kanalı.

9) Gerektiren hizmet metriklerinin kalitesi

SLA edinimi % ≥95, FCR ≥85 - %90, Terk Etme % ≤2, Yeniden Açma % ≤5, CSAT % ≥95.

Yerinde yönetici varış zamanı: 2-5 dakika; Ekipman aksama süresi transferden ≤10 dakika önce.

Ödemeler: Kararlaştırılan eşiğe aynı gün, büyük - T + 1/T + 2, kesme ile bölünmüş.

Bilgisayar raporlaması: Bonus oyunundan ayrı olarak gezi/ay bazında beyan.

10) Özel masalar ve yüksek limitli çukur: neyin güvence altına alınacağı

Pencere ve bayi rezervi, konuma göre kişisel min/max.

Nihai kararı veren anlaşmazlıkların protokolü (video, el kayıtları).

Özel girişler/asansörler, medya yasağı; "sessiz ziyaret" sadece ev sahibi aracılığıyla.

Sınırları gerçek zamanlı olarak yükseltme yeteneği (kabul edilen bir Trip Theo ile).

11) Ödemeler ve tutarlar: Başlamadan önce şeffaflık

Operatördeki ödeme sınırı (tur/oturum) teorik maksimum kazanma oyunundan daha düşük olabilir - sayıları düzeltin.

Tutar: bonus gereksinimleri, ikramiyeler, manuel AML kontrolleri - son tarihler ve sorumlu kişi ile.

Eşleşen ayrıntılar: hesap adı = alıcı adı; Üçüncü taraflar - yasaklama yoluyla.

Dock kontrolü: büyük nakit çıkışları = SoF/SoW tekrarlayın; İleride pişirin.

12) Kırmızı bayraklar (pişmanlık yok feragat)

Lisans kayıt defteri girişi/alan adı ile lisans uyumsuzluğu yok.

Sınır sayfası ve ödeme sınırı olmadan "sözel" sınırlar.

İşlemleri/bypass ACC/geo "bölmek" için basınç.

Bilgisayarları ve bonus oyunlarını bir satırda karıştırmak, raporlama eksikliği.

SLA ödemeleri yok, 7/24 VIP finans kanalı yok.

13) Teklif istek şablonu (ana bilgisayara kopyalayıp yapıştırın)

Lisans/etki alanı: sayı, düzenleyici, terim, markaların/etki alanlarının listesi.

Oyunlar/limitler: rulet/bakara/db/craps/slots per bet/round ve payout cap.

AUD ödemeleri: yöntemler, txn/günlük/haftalık, cut-off, ücretler/kurs başına sınırlar.

Ön para/token: boyut, kapanış saati, cashout koşulları.

SLA'lar/yükselmeler: zaman, bağlantılar, olay sonrası raporlar.

Bilgisayarlar: fiyat, sepet, raporlama.

Gizlilik: "sessiz ziyaret", çekim yasağı, NDA (gerekirse).

14) Seçim kontrol listesi "lisans ve AU desteği ile VIP casino"

Ruhsat sicilde onaylanır; Domain aynıdır.

Limit sayfası + AUD'de ödeme sınırı yazılı olarak verilir.

24/7 ve SLA/eskalasyon kanalları kabul edildi, AEST/AEDT hesaplandı.

AUD'de depozito/ödeme yöntemleri, yürütülen test dilimi.

Ön para/işaretleyici, kapanış kuralları - teklifte.

Masa kuralları (La Partage, S17, bakara komisyonu) sabittir.

KYC/SoF/SoW hazır; Bankaların/ayrıntıların beyaz listeleri oluşturulur.

Bilgisayarların politikası şeffaftır, raporlar mevcuttur.

Özel tablolar/zaman pencereleri için planlar onaylandı.

Kırmızı bayrak yok.

Alt satır: Avustralyalılar için güvenli bir VIP deneyimi, doğrulanabilir bir lisans, sabit kodlu bir teklif, AEST/AEDT desteği ve AUD'de şeffaf ödeme süreçleri üzerine inşa edilmiştir. Limitleri ve SLA'ları yazılı olarak düzeltin, belgeleri ve test dilimlerini hazırlayın - ve premium hizmet hızlı, öngörülebilir ve yüksek silindir seviyesiyle tutarlı olacaktır.