VIP üçin goldaw hyzmatlary 24/7 - adaty hyzmatlardan tapawudy
1. Şahsy hasap dolandyryjysy
Saýlanan aragatnaşyk: tutuş aýlaw üçin bir dolandyryjy, oýunçynyň taryhyny we isleglerini bilýär.
Üznüksiz aragatnaşyk: telefon, gyssagly habarçylar, e-poçta, käwagt hatda WhatsApp/Signal hem hakyky wagtda.
Proaktiw habarnamalar: özi aksiýalaryň möhletlerini, dokumentirlemeleriň möhletlerini we täze teklipleri ýatladýar.
2. SLA-nyň ileri tutulýan nobaty
Reaksiýanyň tizligi: ilkinji jogaplar 1-5 minutda, meseläniň doly çözülmegi - 30 minuta çenli.
Kepillendirilen möhletler: ýazmaça SLA operatoryň borçnamalaryny, olary bozandygy üçin jerime bonuslaryny kesgitleýär.
Aýlanyp geçýän ýol: esasy çyzykdan aýlanyp geçip, haýyşlar gönüden-göni uly gözegçä ýa-da töwekgelçilik bölümine gidýär.
3. Giňeldilen goldaw kanallary
Köp dilli topar: VIP-tomaşaçylaryň esasy dillerinde bölünip berlen hünärmenler.
Wideo söhbetdeşlik we wideo jaňlar: çylşyrymly soragy "ýüzbe-ýüz" ara alyp maslahatlaşmak mümkinçiligi.
Konsýerj-hyzmatlar: saparlary guramak, otaglary bronlamak we oflayn-çäreler üçin transfer etmek boýunça kömek.
4. Aýratyn funksiýalar we gurallar
Çäklendirmeleriň derrew üýtgemegi: dolandyryjynyň üsti bilen haýyş "karantin" bolmazdan hakyky wagtda işlenilýär.
Tehniki hünärmenlere göni elýeterlilik: göni ýaýlymda şowsuzlyklar ýa-da ýeňişleri hasaplamakda ýalňyşlyklar ýüze çykan halatynda inersenerler birikdirilýär.
Öz daşbordlary: ähli açyk biletleriň görünýän şahsy portallary, olaryň ýagdaýy we aragatnaşyk taryhy.
5. Jedelli ýagdaýlarda toplumlaýyn goldaw
Tizleşdirilen IDR: konfliktleri çözmegiň içerki tertibi 24 sagadyň içinde tamamlanýar.
EDR-kömek: daşarky eminler üçin resminamalary taýýarlamak (eCOGRA, IBAS) we gutarnykly karara çenli ýoldaş bolmak.
Hukuk maslahaty: 100 000 funt sterlingden ýokary dolanyşykda köplenç aklawçynyň içerki hyzmatlary elýeterlidir.
6. Goşmaça artykmaçlyklar
Ýapyk kanallara we toparlara çakylyklar: beýleki VIP-oýunçylar we kazino eýeleri bilen söhbetdeşlikler.
Şahsy hasabatlar: ROI seljermesi, stawkalar we strategiýany optimizirlemek boýunça teklipler.
Ýyllyk synlar we meýilnamalar: bankroll-menejment we aksiýalara gatnaşmak boýunça ýol kartasyny bilelikde işläp düzmek.
7. Adaty goldawdan tapawudy
VIP goldaw hyzmaty diňe bir gije-gündiziň dowamynda söhbetdeşlik däl, eýsem toplumlaýyn premium hyzmatdyr: şahsy dolandyryjy, çaltlaşdyrylan SLA, tehniki we hukuk hünärmenlerine gönüden-göni elýeterlilik, giňeldilen aragatnaşyk kanallary we islendik meseläni mümkin boldugyça çalt we hil taýdan çözmek üçin aýratyn gurallar.
Saýlanan aragatnaşyk: tutuş aýlaw üçin bir dolandyryjy, oýunçynyň taryhyny we isleglerini bilýär.
Üznüksiz aragatnaşyk: telefon, gyssagly habarçylar, e-poçta, käwagt hatda WhatsApp/Signal hem hakyky wagtda.
Proaktiw habarnamalar: özi aksiýalaryň möhletlerini, dokumentirlemeleriň möhletlerini we täze teklipleri ýatladýar.
2. SLA-nyň ileri tutulýan nobaty
Reaksiýanyň tizligi: ilkinji jogaplar 1-5 minutda, meseläniň doly çözülmegi - 30 minuta çenli.
Kepillendirilen möhletler: ýazmaça SLA operatoryň borçnamalaryny, olary bozandygy üçin jerime bonuslaryny kesgitleýär.
Aýlanyp geçýän ýol: esasy çyzykdan aýlanyp geçip, haýyşlar gönüden-göni uly gözegçä ýa-da töwekgelçilik bölümine gidýär.
3. Giňeldilen goldaw kanallary
Köp dilli topar: VIP-tomaşaçylaryň esasy dillerinde bölünip berlen hünärmenler.
Wideo söhbetdeşlik we wideo jaňlar: çylşyrymly soragy "ýüzbe-ýüz" ara alyp maslahatlaşmak mümkinçiligi.
Konsýerj-hyzmatlar: saparlary guramak, otaglary bronlamak we oflayn-çäreler üçin transfer etmek boýunça kömek.
4. Aýratyn funksiýalar we gurallar
Çäklendirmeleriň derrew üýtgemegi: dolandyryjynyň üsti bilen haýyş "karantin" bolmazdan hakyky wagtda işlenilýär.
Tehniki hünärmenlere göni elýeterlilik: göni ýaýlymda şowsuzlyklar ýa-da ýeňişleri hasaplamakda ýalňyşlyklar ýüze çykan halatynda inersenerler birikdirilýär.
Öz daşbordlary: ähli açyk biletleriň görünýän şahsy portallary, olaryň ýagdaýy we aragatnaşyk taryhy.
5. Jedelli ýagdaýlarda toplumlaýyn goldaw
Tizleşdirilen IDR: konfliktleri çözmegiň içerki tertibi 24 sagadyň içinde tamamlanýar.
EDR-kömek: daşarky eminler üçin resminamalary taýýarlamak (eCOGRA, IBAS) we gutarnykly karara çenli ýoldaş bolmak.
Hukuk maslahaty: 100 000 funt sterlingden ýokary dolanyşykda köplenç aklawçynyň içerki hyzmatlary elýeterlidir.
6. Goşmaça artykmaçlyklar
Ýapyk kanallara we toparlara çakylyklar: beýleki VIP-oýunçylar we kazino eýeleri bilen söhbetdeşlikler.
Şahsy hasabatlar: ROI seljermesi, stawkalar we strategiýany optimizirlemek boýunça teklipler.
Ýyllyk synlar we meýilnamalar: bankroll-menejment we aksiýalara gatnaşmak boýunça ýol kartasyny bilelikde işläp düzmek.
7. Adaty goldawdan tapawudy
| Parametr | Adaty hyzmat | VIP 24/7 |
|---|---|---|
| Ilkinji jogap wagty | 30 minut-1 sagat | 1-5 minut |
| Gije-gündiziň dowamynda | Köplenç adatdan daşary ýagdaýlarda | Dynç günleri, 24/7 |
| Aragatnaşyk kanallary | Saýtdaky söhbetdeşlik, e-mail | Telefon, gyssagly habarçylar, wideo jaňlar |
| Gaýtadan işlemegiň ileri tutulýan ugry | Umumy nobat | Bölünip berlen nobat, super-priority |
| Şahsylaşdyrma | Şablon jogaplary | Şahsy çözgütler "açar" |
VIP goldaw hyzmaty diňe bir gije-gündiziň dowamynda söhbetdeşlik däl, eýsem toplumlaýyn premium hyzmatdyr: şahsy dolandyryjy, çaltlaşdyrylan SLA, tehniki we hukuk hünärmenlerine gönüden-göni elýeterlilik, giňeldilen aragatnaşyk kanallary we islendik meseläni mümkin boldugyça çalt we hil taýdan çözmek üçin aýratyn gurallar.
