Шартҳо ва шартҳои шаффофи VIP
Шаффофияти хидмати VIP маҷмӯи муқарраршудаи шартҳо, ченакҳо ва қоидаҳо дар шакли хаттӣ мебошад, ки мувофиқи он плеери австралиягӣ мефаҳмад: барои чӣ имтиёзҳо мегирад, кадом ҳудудҳо доранд, чӣ гуна компютерҳо баррасӣ карда мешаванд ва ҳангоми баҳс чӣ бояд кард. Дар зер чаҳорчӯбаи пурраи пешниҳод ва рӯйхатҳои назоратӣ оварда шудааст.
1) Дар пешниҳоди хаттии VIP чӣ бояд бошад
Шиносоӣ: номи пурра, рақами корти ҳисоб/вафодорӣ, тамосҳои мизбон/SPOC 24/7.
Мӯҳлати эътибор: санаҳои сафар/чорабиниҳо/мусобиқаҳо, тирезаҳои дурустии компютерҳо ва хатҳои кредитӣ.
Рӯйхати имтиёзҳо: манзил/такмилдиҳӣ, интиқолҳо, қарзҳои F & B/SPA, чиптаҳо, мизҳои хусусӣ, афзалиятҳои рӯйхати интизорӣ.
Шароити бозӣ: бозиҳои/маҳдудиятҳои ҳифзшуда, ҷадвал, иштирок дар мусобиқаҳо (харид, ребай, ҳавзи мукофотӣ).
Молия: усулҳои пасандоз/бозхонд, маҳдудиятҳо барои як txn/ҳаррӯза/ҳафтаина, вақти ихтисоршуда, пардохтҳо/курсҳо.
Компютерҳо: чӣ гуна онҳо баррасӣ карда мешаванд, чӣ сарф мекунанд, чӣ пӯшиш намедиҳанд (спирти мукофотӣ, суперлимитҳои меҳмон ва ғайра).
Маҳдудиятҳо: ҷаримаҳои бидуни намоиш, бекоркунӣ/аз нав сабт кардан, "санаҳои сиёҳ", ҳаҷми ҳадди аққали бозӣ.
Дастгирии SLA: аксуламали мақсаднок/вақти қарор, матритсаи шиддат.
Мутобиқат ва махфият: KYC/So
Тартиби баҳс: чӣ гуна пешниҳод кардани даъво, вақти посух, сатҳи авҷгирии навбатӣ.
2) Нишондиҳандаҳои интихоб ва ҳисобкунии имтиёзҳо
Тео (талафоти назариявӣ): пойгоҳи арзёбии арзиши бозингар.
Ҷадвалҳо: Суръати миёнаи дастҳо/соат соат хона. бартарӣ *.
Слотҳо: Хонаи танга дар хонаи ×. бартарӣ *.
ADT (миёнаи ҳаррӯзаи Тео): тағиротро ҳамвор мекунад; калиди маҳдудиятҳои дарозмуддат.
Меъёри Comp: саҳм аз Тео, ки ба имтиёзҳо табдил дода мешавад (фоизро сиёсати оператор муқаррар мекунад).
Trip Theo: миқдори Тео дар давоми як сафар бо арзиши бастаҳо (парвоз/меҳмонхона/чиптаҳо) муқоиса карда мешавад.
Талаботи шаффофият: пешниҳод формулаҳо ва дастурҳоро таъмин мекунад (бидуни ифшои математикаи дохилӣ).
3) Сиёсати шаффофи компютер
Чӣ фаро гирифта шудааст: манзил, F & B/SPA, интиқол, чиптаҳо, ҳаққи мизбон.
Он чизе ки фаро гирифта нашудааст: маслиҳатҳои нақдӣ, ҳадди ниҳоии меҳмонон, машруботи спиртӣ, хидматҳои шахсони сеюм.
Мӯҳлати истифода: сана/вақти сӯзишворӣ; интиқол мувофиқи мувофиқа.
Ҳисобот: дастрасӣ ба изҳороти компютерҳо дар профил/дархост, баҳисобгирии алоҳида аз "бозии бонус".
Тағйирот: ҳама гуна ислоҳот - танҳо дар шакли хаттӣ (почтаи электронӣ/барнома).
4) Амонатҳо/хулосаҳо: шартҳои бидуни "зери об"
Усулҳо ва маҳдудиятҳо: ҳар як txn/ҳаррӯза/ҳафта барои ҳар як канал (бонк, Оско/НПО, корт, кассаи пулӣ).
Мӯҳлатҳо: худи ҳамон рӯз/T + 1/T + 2 бо буридани бонк; пардохтҳои калонро рӯзона тақсим мекунанд.
Тафсилоти мувофиқ: номи ҳисоб = номи қабулкунанда; шахсони сеюм - бо роҳи манъкунӣ.
Нигоҳ медорад: рӯйхати дақиқи сабабҳо (талаботи бонус, jackpots, чекҳои иловагӣ) ва мӯҳлатҳо.
Тамосҳои густариши фин: почтаи электронии махсус/маблағгузории VIP.
5) Сафар ва чиптаҳо: шартҳои бастаҳо
Баста: синфи парвоз, бағоҷ, интиқол, навъи ҳуҷра, сабти дер/бақайдгирӣ.
Чиптаҳо: категорияҳои нишаст, дастрасӣ ба меҳмонхона/таваққуфгоҳ, рамзи либос, қоидаҳои интиқол (одатан манъ аст).
Ҳадди ақали KPI бозӣ: соатҳо/маҳдудиятҳо; оқибатҳои иҷро накардан (қисман аз ҳисоб баровардан/пардохт).
Бекоркунӣ/тағирот: Тӯрҳои ҷарима ва мӯҳлатҳо.
Меҳмонон: квотаҳо ва он чизе, ки барои + 1/+ 2 фаро гирифта шудааст.
6) Мусобиқаҳои VIP: қоидаҳои шаффоф
Даъват: меъёрҳои интихоб, мӯҳлати тасдиқ.
Сохтор: харид, rebai/иловаҳо, формат (нокаут/нуқтаҳо), фонди мукофотӣ, пардохтҳо.
Интизом: рамзи либос, оғози микросхемаҳо/кредитҳо, қоидаҳои рафтор, оқибатҳои қонуншиканиҳо.
Фаъолиятҳои тарафӣ: бозиҳои/маҳдудиятҳои нақдии хусусӣ, ҷадвал.
Алоқа: канал барои навсозиҳои амалиётӣ дар рӯзи чорабинӣ.
7) Дастгирӣ ва густариши SLA (меъёрҳои VIP/VVIP)
Ҷавоб: телефон ≤ 20/10 сония; Чат ≤ 30/15 сония почтаи ибтидоӣ ≤ 15/10 дақ.
Ҳодисаҳои P1: эътидол ≤ 15 дақиқа, ҳалли ≤ 2 соат; P2 ≤ 4 соат; P3 ≤ 24 соат.
Дар макон: омадани менеҷер ба миз/мошин ≤ 2 -5 дақиқа.
Афзоиш: Агенти L1/мизбон → менеҷери L2/онҳое, ки § директори L3 директори амалиёти VIP/бозиҳо → L4 мебошанд.
Ҳисобот: рақами чипта, соҳиб, ETA, пас аз марг барои P1/P2 соати 24
8) Махфият ва риояи он (барои австралиягӣ)
KYC/So санҷишҳои такрорӣ аз рӯи триггерҳои миқдор/басомад.
AML/CTF: мониторинги транзаксия, ҳисобот дар бораи амалиёти калон/ғайриоддӣ.
Махфият (APP): ҳадафҳои коркард, мӯҳлати нигоҳдорӣ, дастрасӣ/ислоҳи маълумоти шумо, огоҳиномаҳо дар бораи ҳодисаҳо.
Амният: 2FA, калимаи рамзӣ, дархост кардани PIN/рақами пурраи корт тавассути чат/телефон манъ аст.
NDA (барои пешакӣ/толорҳои пӯшида): манъи нашрияҳо ва сабти филм, таҳримҳо барои қонуншиканиҳо.
9) Ифшои одилонаи "минтақаҳои сурх"
Хароҷоти ошкорнашуда: рӯйхати алоҳида дар пешниҳод.
Тағйир додани шароит "дар ҷои": танҳо дар шакли хаттӣ иҷозат дода мешавад; ваъдаҳои шифоҳӣ беэътибор мебошанд.
Манъи амалиёти "тақсимкунӣ": триггери чекҳои дастӣ ва таъхирҳо.
No-show/lateness: ҷаримаҳои мушаххас/аз даст додани ҳуқуқ ба компютер.
Ихтилофи манфиатҳо: мизбон пули нақд/тӯҳфаҳоро қабул намекунад; ҳама компютерҳо - танҳо тавассути система.
10) Қолиб барои санҷиши пешниҳоди шумо (пеш аз тасдиқ)
1. Рӯйхати имтиёзҳо ба ҳадафҳои сафар/сессия мувофиқат мекунад.
2. Бозии KPI фаҳмо ва имконпазир аст (соатҳо, маҳдудиятҳо, фанҳо).
3. Маҳдудиятҳо ва шартҳои пардохт ҳуҷҷатгузорӣ карда мешаванд, тамосҳои шиддат вуҷуд доранд.
4. Компютерҳо - қурб, сабади хароҷот, мӯҳлати истифода.
5. Чиптаҳо/мусобиқаҳо - ҷойҳо, муқаррарот, мӯҳлатҳо, рамзи либос.
6. Бекоркунӣ/тағирот - тӯрҳои ҷарима ва мӯҳлатҳо.
7. Ҳуҷҷатҳо - Рӯйхати KYC/So
8. Махфият/амният - каналҳо, 2FA, манъи интиқоли тафсилот.
9. Ислоҳ - ҳама мукотиба/тасдиқ дар як канал (почтаи электронӣ/барнома).
10. Нақшаи B - усулҳои пардохти захиравӣ/пардохтҳо ва тамос бо VIP.
11) Тарзи ҳалли баҳс (протоколи кӯтоҳ)
Ислоҳ: рақами чипта, вақт, канал, номҳо, экран/санҷиш.
Танқид: эзоҳ P1-P4 барои афзалият.
Аз рӯи матритса авҷ гиред: мизбон → менеҷер → директори VIP.
Гузориши хаттиро дархост кунед: санаи қарор ва чораҳои муваққатӣ.
Барқароркунии хидмат: матритсаи ҷубронпулиро татбиқ кунед, агар SLA вайрон карда шавад.
12) Формулаи ниҳоии шаффофият
1. Пешниҳод дар шакли хаттӣ бо тавсифи пурра.
2. Ҳисобҳои дақиқи Theo/ADT ва қоидаҳои компютерӣ.
3. Маҳдудиятҳои пардохт/пардохтро тоза кунед ва SLA-ҳоро дастгирӣ кунед.
4. Ҳифзи маълумот ва мутобиқати AML/CTF/APP.
5. Афзоиши амалиётӣ ва гузоришдиҳӣ дар бораи ҳодисаҳо.
Сатри поён: шартҳои шаффофи VIP маркетинг нестанд, балки созишномаҳое мебошанд, ки метавонанд тафтиш ва ҳифз карда шаванд. Пешниҳоди пурраро талаб кунед, тағиротро дар шакли хаттӣ сабт кунед, рӯйхати рӯйхатҳоро боэътимод нигоҳ доред - ва таҷрибаи мукофоти шумо идорашаванда, пешгӯишаванда ва мувофиқи сатҳи ғалтаки баланд аз Австралия хоҳад буд.
1) Дар пешниҳоди хаттии VIP чӣ бояд бошад
Шиносоӣ: номи пурра, рақами корти ҳисоб/вафодорӣ, тамосҳои мизбон/SPOC 24/7.
Мӯҳлати эътибор: санаҳои сафар/чорабиниҳо/мусобиқаҳо, тирезаҳои дурустии компютерҳо ва хатҳои кредитӣ.
Рӯйхати имтиёзҳо: манзил/такмилдиҳӣ, интиқолҳо, қарзҳои F & B/SPA, чиптаҳо, мизҳои хусусӣ, афзалиятҳои рӯйхати интизорӣ.
Шароити бозӣ: бозиҳои/маҳдудиятҳои ҳифзшуда, ҷадвал, иштирок дар мусобиқаҳо (харид, ребай, ҳавзи мукофотӣ).
Молия: усулҳои пасандоз/бозхонд, маҳдудиятҳо барои як txn/ҳаррӯза/ҳафтаина, вақти ихтисоршуда, пардохтҳо/курсҳо.
Компютерҳо: чӣ гуна онҳо баррасӣ карда мешаванд, чӣ сарф мекунанд, чӣ пӯшиш намедиҳанд (спирти мукофотӣ, суперлимитҳои меҳмон ва ғайра).
Маҳдудиятҳо: ҷаримаҳои бидуни намоиш, бекоркунӣ/аз нав сабт кардан, "санаҳои сиёҳ", ҳаҷми ҳадди аққали бозӣ.
Дастгирии SLA: аксуламали мақсаднок/вақти қарор, матритсаи шиддат.
Мутобиқат ва махфият: KYC/So
Тартиби баҳс: чӣ гуна пешниҳод кардани даъво, вақти посух, сатҳи авҷгирии навбатӣ.
2) Нишондиҳандаҳои интихоб ва ҳисобкунии имтиёзҳо
Тео (талафоти назариявӣ): пойгоҳи арзёбии арзиши бозингар.
Ҷадвалҳо: Суръати миёнаи дастҳо/соат соат хона. бартарӣ *.
Слотҳо: Хонаи танга дар хонаи ×. бартарӣ *.
ADT (миёнаи ҳаррӯзаи Тео): тағиротро ҳамвор мекунад; калиди маҳдудиятҳои дарозмуддат.
Меъёри Comp: саҳм аз Тео, ки ба имтиёзҳо табдил дода мешавад (фоизро сиёсати оператор муқаррар мекунад).
Trip Theo: миқдори Тео дар давоми як сафар бо арзиши бастаҳо (парвоз/меҳмонхона/чиптаҳо) муқоиса карда мешавад.
Талаботи шаффофият: пешниҳод формулаҳо ва дастурҳоро таъмин мекунад (бидуни ифшои математикаи дохилӣ).
3) Сиёсати шаффофи компютер
Чӣ фаро гирифта шудааст: манзил, F & B/SPA, интиқол, чиптаҳо, ҳаққи мизбон.
Он чизе ки фаро гирифта нашудааст: маслиҳатҳои нақдӣ, ҳадди ниҳоии меҳмонон, машруботи спиртӣ, хидматҳои шахсони сеюм.
Мӯҳлати истифода: сана/вақти сӯзишворӣ; интиқол мувофиқи мувофиқа.
Ҳисобот: дастрасӣ ба изҳороти компютерҳо дар профил/дархост, баҳисобгирии алоҳида аз "бозии бонус".
Тағйирот: ҳама гуна ислоҳот - танҳо дар шакли хаттӣ (почтаи электронӣ/барнома).
4) Амонатҳо/хулосаҳо: шартҳои бидуни "зери об"
Усулҳо ва маҳдудиятҳо: ҳар як txn/ҳаррӯза/ҳафта барои ҳар як канал (бонк, Оско/НПО, корт, кассаи пулӣ).
Мӯҳлатҳо: худи ҳамон рӯз/T + 1/T + 2 бо буридани бонк; пардохтҳои калонро рӯзона тақсим мекунанд.
Тафсилоти мувофиқ: номи ҳисоб = номи қабулкунанда; шахсони сеюм - бо роҳи манъкунӣ.
Нигоҳ медорад: рӯйхати дақиқи сабабҳо (талаботи бонус, jackpots, чекҳои иловагӣ) ва мӯҳлатҳо.
Тамосҳои густариши фин: почтаи электронии махсус/маблағгузории VIP.
5) Сафар ва чиптаҳо: шартҳои бастаҳо
Баста: синфи парвоз, бағоҷ, интиқол, навъи ҳуҷра, сабти дер/бақайдгирӣ.
Чиптаҳо: категорияҳои нишаст, дастрасӣ ба меҳмонхона/таваққуфгоҳ, рамзи либос, қоидаҳои интиқол (одатан манъ аст).
Ҳадди ақали KPI бозӣ: соатҳо/маҳдудиятҳо; оқибатҳои иҷро накардан (қисман аз ҳисоб баровардан/пардохт).
Бекоркунӣ/тағирот: Тӯрҳои ҷарима ва мӯҳлатҳо.
Меҳмонон: квотаҳо ва он чизе, ки барои + 1/+ 2 фаро гирифта шудааст.
6) Мусобиқаҳои VIP: қоидаҳои шаффоф
Даъват: меъёрҳои интихоб, мӯҳлати тасдиқ.
Сохтор: харид, rebai/иловаҳо, формат (нокаут/нуқтаҳо), фонди мукофотӣ, пардохтҳо.
Интизом: рамзи либос, оғози микросхемаҳо/кредитҳо, қоидаҳои рафтор, оқибатҳои қонуншиканиҳо.
Фаъолиятҳои тарафӣ: бозиҳои/маҳдудиятҳои нақдии хусусӣ, ҷадвал.
Алоқа: канал барои навсозиҳои амалиётӣ дар рӯзи чорабинӣ.
7) Дастгирӣ ва густариши SLA (меъёрҳои VIP/VVIP)
Ҷавоб: телефон ≤ 20/10 сония; Чат ≤ 30/15 сония почтаи ибтидоӣ ≤ 15/10 дақ.
Ҳодисаҳои P1: эътидол ≤ 15 дақиқа, ҳалли ≤ 2 соат; P2 ≤ 4 соат; P3 ≤ 24 соат.
Дар макон: омадани менеҷер ба миз/мошин ≤ 2 -5 дақиқа.
Афзоиш: Агенти L1/мизбон → менеҷери L2/онҳое, ки § директори L3 директори амалиёти VIP/бозиҳо → L4 мебошанд.
Ҳисобот: рақами чипта, соҳиб, ETA, пас аз марг барои P1/P2 соати 24
8) Махфият ва риояи он (барои австралиягӣ)
KYC/So санҷишҳои такрорӣ аз рӯи триггерҳои миқдор/басомад.
AML/CTF: мониторинги транзаксия, ҳисобот дар бораи амалиёти калон/ғайриоддӣ.
Махфият (APP): ҳадафҳои коркард, мӯҳлати нигоҳдорӣ, дастрасӣ/ислоҳи маълумоти шумо, огоҳиномаҳо дар бораи ҳодисаҳо.
Амният: 2FA, калимаи рамзӣ, дархост кардани PIN/рақами пурраи корт тавассути чат/телефон манъ аст.
NDA (барои пешакӣ/толорҳои пӯшида): манъи нашрияҳо ва сабти филм, таҳримҳо барои қонуншиканиҳо.
9) Ифшои одилонаи "минтақаҳои сурх"
Хароҷоти ошкорнашуда: рӯйхати алоҳида дар пешниҳод.
Тағйир додани шароит "дар ҷои": танҳо дар шакли хаттӣ иҷозат дода мешавад; ваъдаҳои шифоҳӣ беэътибор мебошанд.
Манъи амалиёти "тақсимкунӣ": триггери чекҳои дастӣ ва таъхирҳо.
No-show/lateness: ҷаримаҳои мушаххас/аз даст додани ҳуқуқ ба компютер.
Ихтилофи манфиатҳо: мизбон пули нақд/тӯҳфаҳоро қабул намекунад; ҳама компютерҳо - танҳо тавассути система.
10) Қолиб барои санҷиши пешниҳоди шумо (пеш аз тасдиқ)
1. Рӯйхати имтиёзҳо ба ҳадафҳои сафар/сессия мувофиқат мекунад.
2. Бозии KPI фаҳмо ва имконпазир аст (соатҳо, маҳдудиятҳо, фанҳо).
3. Маҳдудиятҳо ва шартҳои пардохт ҳуҷҷатгузорӣ карда мешаванд, тамосҳои шиддат вуҷуд доранд.
4. Компютерҳо - қурб, сабади хароҷот, мӯҳлати истифода.
5. Чиптаҳо/мусобиқаҳо - ҷойҳо, муқаррарот, мӯҳлатҳо, рамзи либос.
6. Бекоркунӣ/тағирот - тӯрҳои ҷарима ва мӯҳлатҳо.
7. Ҳуҷҷатҳо - Рӯйхати KYC/So
8. Махфият/амният - каналҳо, 2FA, манъи интиқоли тафсилот.
9. Ислоҳ - ҳама мукотиба/тасдиқ дар як канал (почтаи электронӣ/барнома).
10. Нақшаи B - усулҳои пардохти захиравӣ/пардохтҳо ва тамос бо VIP.
11) Тарзи ҳалли баҳс (протоколи кӯтоҳ)
Ислоҳ: рақами чипта, вақт, канал, номҳо, экран/санҷиш.
Танқид: эзоҳ P1-P4 барои афзалият.
Аз рӯи матритса авҷ гиред: мизбон → менеҷер → директори VIP.
Гузориши хаттиро дархост кунед: санаи қарор ва чораҳои муваққатӣ.
Барқароркунии хидмат: матритсаи ҷубронпулиро татбиқ кунед, агар SLA вайрон карда шавад.
12) Формулаи ниҳоии шаффофият
1. Пешниҳод дар шакли хаттӣ бо тавсифи пурра.
2. Ҳисобҳои дақиқи Theo/ADT ва қоидаҳои компютерӣ.
3. Маҳдудиятҳои пардохт/пардохтро тоза кунед ва SLA-ҳоро дастгирӣ кунед.
4. Ҳифзи маълумот ва мутобиқати AML/CTF/APP.
5. Афзоиши амалиётӣ ва гузоришдиҳӣ дар бораи ҳодисаҳо.
Сатри поён: шартҳои шаффофи VIP маркетинг нестанд, балки созишномаҳое мебошанд, ки метавонанд тафтиш ва ҳифз карда шаванд. Пешниҳоди пурраро талаб кунед, тағиротро дар шакли хаттӣ сабт кунед, рӯйхати рӯйхатҳоро боэътимод нигоҳ доред - ва таҷрибаи мукофоти шумо идорашаванда, пешгӯишаванда ва мувофиқи сатҳи ғалтаки баланд аз Австралия хоҳад буд.
