큰 승리를 포착하고 확인하는 방법
소개
큰 승리로 순간을 놓치지 말고 기술, 재무 및 커뮤니케이션과 같은 최대 증거를 수집하는 것이 중요합니다. 이를 통해 슬롯 계산이 올바른지 확인하고 가능한 오류를 제거하고 필요한 경우 지원 서비스 또는 규제 기관을 통해 권리를 보호 할 수 있습니다. 아래는 명확한 행동 계획입니다.
1. 즉시 결과 기록
1. 스크린 샷 및 비디오
승리 전후에 화면의 스크린 샷을 찍으십시오: 균형, 내기, 승리, 다시 ID (표시되는 경우).
승리의 애니메이션, 보너스 라운드의 시작 및 최종 균형을 보여주는 짧은 비디오 (5-10 초) 를 기록하십시오.
클라우드 (Dropbox/Google Drive) 및 타임 스탬프로 로컬에 파일을 저장하십시오.
2. 로그 언로드
카지노가 개인 계정에서 거래 내역을 제공하는 경우 각 스핀의 시간, 내기, 결과와 함께 전체 로그를 다운로드하십시오.
프로그레시브 네트워크의 경우 당첨 시점에 풀의 현재 값을 기록하십시오 (진행 상황 표시 줄 또는 금액의 스크린 샷).
2. 스핀 공정성 테스트
1. ID와 RNG
스핀 ID (사용 가능한 경우) 를 기록하고 UTC 시간을 기록하십시오.
지원을 요청하면이 스핀에 대한 생성 된 RNG 번호 및 타사 실험실 (eCOGRA/iTech Labs) 의 검증에 대한 보고서를 요청하십시오.
2. RTP와 배포의 조정
승리의 실제 가치를 슬롯의 선언 된 RTP 보고서와 비교하십시오. 지불금이 통계 내에 있는지 확인하십시오.
보너스 라운드의 경우 별도의 RTP 보고서 (슬롯이 Bonus Buy, Hold & Win을 지원하는 경우) 를 요청하여 예외가 있는지 확인하십시오.
3. 재무 문서
1. 출력 트랜잭션
첫 번째 테스트 출력에서 트랜잭션 확인 (전자 지갑/뱅크에서 화면 또는 PDF를 저장): 양, 시간, 상태 "처리".
각 후속 트랜치에 대해서도 영수증을 보관하십시오.
2. 지불 세부 사항
자금의 세부 정보: 지갑 번호, 은행 계좌. 이 데이터를 보호하십시오.
3. 세금 및 법률 문서
프로 게임의 경우 관할권에서 단일 상금에 세금이 부과되지 않더라도 선언에 대한 스크린 샷 및 진술을 저장하십시오.
4. 지원과의 커뮤니케이션
1. 발권
채팅 직후 또는 수정 직후 전자 메일로 티켓을 엽니 다. 승리의 세부 정보를 표시하고 스크린 샷 및 로그를 첨부하십시오.
2. 사례 번호
티켓 번호와 모든 서신을 저장하십시오. 모든 확인 메시지를 지원에서 복사합니다.
3. 확장
응답이 지연되거나 공식적으로 보이면 관리자 또는 규정 준수 부서로 에스컬레이션을 요청하 SLA 날짜 지정 (일반적으로 24-48 시간).
5. 증거의 저장 및 보안
1. 안전한 스토리
두 개의 구름과 지역 미디어에 사본을 저장하십시오. 폴더를 암호로 암호화합니다.
2. 감사 및 예비
한 달 후에는 파일 가용성과 무결성을 확인하십시오. 수표 날짜를 표시하십시오.
6. 분쟁 상황에서의 행동
1. 현금 거부
거부 사유를 요청하고 증거를 첨부하십시오. 결정이 잘못되면 규제 기관 (UKGC, MGA, Curacao) 에 티켓 및 로그 사본을 문의하십시오.
2. SLA에 대한 지불 지연
라이센스 규정에 대해 알리고 티켓 번호를 표시하며 특정 처리 시간이 필요합니다.
3. 법률 지원
€10,000 이상의 지불을 거부하는 경우 도박 변호사와 상담하거나 대체 중재 (eCOGRA, IBAS) 를 사용하십시오.
결론
큰 승리를 고치고 확인하기위한 명확한 절차는 자격이있는 금액을 정확히받을 수 있음을 보장합니다. 스크린 샷 및 로그를 수집하고, 거래를 문서화하고, 지원과 상호 작용하고 모든 증거를 저장 이를 통해 귀하의 권리를 보호하고 기술적 또는 관료적 실패로부터 자신을 보호 할 수 있습니다.
큰 승리로 순간을 놓치지 말고 기술, 재무 및 커뮤니케이션과 같은 최대 증거를 수집하는 것이 중요합니다. 이를 통해 슬롯 계산이 올바른지 확인하고 가능한 오류를 제거하고 필요한 경우 지원 서비스 또는 규제 기관을 통해 권리를 보호 할 수 있습니다. 아래는 명확한 행동 계획입니다.
1. 즉시 결과 기록
1. 스크린 샷 및 비디오
승리 전후에 화면의 스크린 샷을 찍으십시오: 균형, 내기, 승리, 다시 ID (표시되는 경우).
승리의 애니메이션, 보너스 라운드의 시작 및 최종 균형을 보여주는 짧은 비디오 (5-10 초) 를 기록하십시오.
클라우드 (Dropbox/Google Drive) 및 타임 스탬프로 로컬에 파일을 저장하십시오.
2. 로그 언로드
카지노가 개인 계정에서 거래 내역을 제공하는 경우 각 스핀의 시간, 내기, 결과와 함께 전체 로그를 다운로드하십시오.
프로그레시브 네트워크의 경우 당첨 시점에 풀의 현재 값을 기록하십시오 (진행 상황 표시 줄 또는 금액의 스크린 샷).
2. 스핀 공정성 테스트
1. ID와 RNG
스핀 ID (사용 가능한 경우) 를 기록하고 UTC 시간을 기록하십시오.
지원을 요청하면이 스핀에 대한 생성 된 RNG 번호 및 타사 실험실 (eCOGRA/iTech Labs) 의 검증에 대한 보고서를 요청하십시오.
2. RTP와 배포의 조정
승리의 실제 가치를 슬롯의 선언 된 RTP 보고서와 비교하십시오. 지불금이 통계 내에 있는지 확인하십시오.
보너스 라운드의 경우 별도의 RTP 보고서 (슬롯이 Bonus Buy, Hold & Win을 지원하는 경우) 를 요청하여 예외가 있는지 확인하십시오.
3. 재무 문서
1. 출력 트랜잭션
첫 번째 테스트 출력에서 트랜잭션 확인 (전자 지갑/뱅크에서 화면 또는 PDF를 저장): 양, 시간, 상태 "처리".
각 후속 트랜치에 대해서도 영수증을 보관하십시오.
2. 지불 세부 사항
자금의 세부 정보: 지갑 번호, 은행 계좌. 이 데이터를 보호하십시오.
3. 세금 및 법률 문서
프로 게임의 경우 관할권에서 단일 상금에 세금이 부과되지 않더라도 선언에 대한 스크린 샷 및 진술을 저장하십시오.
4. 지원과의 커뮤니케이션
1. 발권
채팅 직후 또는 수정 직후 전자 메일로 티켓을 엽니 다. 승리의 세부 정보를 표시하고 스크린 샷 및 로그를 첨부하십시오.
2. 사례 번호
티켓 번호와 모든 서신을 저장하십시오. 모든 확인 메시지를 지원에서 복사합니다.
3. 확장
응답이 지연되거나 공식적으로 보이면 관리자 또는 규정 준수 부서로 에스컬레이션을 요청하 SLA 날짜 지정 (일반적으로 24-48 시간).
5. 증거의 저장 및 보안
1. 안전한 스토리
두 개의 구름과 지역 미디어에 사본을 저장하십시오. 폴더를 암호로 암호화합니다.
2. 감사 및 예비
한 달 후에는 파일 가용성과 무결성을 확인하십시오. 수표 날짜를 표시하십시오.
6. 분쟁 상황에서의 행동
1. 현금 거부
거부 사유를 요청하고 증거를 첨부하십시오. 결정이 잘못되면 규제 기관 (UKGC, MGA, Curacao) 에 티켓 및 로그 사본을 문의하십시오.
2. SLA에 대한 지불 지연
라이센스 규정에 대해 알리고 티켓 번호를 표시하며 특정 처리 시간이 필요합니다.
3. 법률 지원
€10,000 이상의 지불을 거부하는 경우 도박 변호사와 상담하거나 대체 중재 (eCOGRA, IBAS) 를 사용하십시오.
결론
큰 승리를 고치고 확인하기위한 명확한 절차는 자격이있는 금액을 정확히받을 수 있음을 보장합니다. 스크린 샷 및 로그를 수집하고, 거래를 문서화하고, 지원과 상호 작용하고 모든 증거를 저장 이를 통해 귀하의 권리를 보호하고 기술적 또는 관료적 실패로부터 자신을 보호 할 수 있습니다.
