大きな勝利をキャプチャして確認する方法

イントロダクション

大きな勝利で、それは瞬間を見逃して、最大の証拠を収集しないことが重要です:技術的、金融的、コミュニケーション。これにより、スロット計算が正しいことを確認し、エラーの可能性を排除し、必要に応じてサポートサービスまたはレギュレータを通じて権利を保護することができます。以下は明確な行動計画です。

1.すぐに結果を記録する

1.スクリーンショットとビデオ

勝つ前と後の画面のスクリーンショットを取る:バランス、ベット、勝利、バックID(表示されている場合)。
勝利のアニメーション、ボーナスラウンドの開始と最終バランスを示す短いビデオ(5-10秒)を記録します。
ファイルをクラウド(Dropbox/Googleドライブ)に保存し、タイムスタンプでローカルに保存します。

2.ログのアンロード

カジノがあなたの個人アカウントで取引履歴を提供している場合は、CSVまたはPDFをフルログでダウンロードしてください。
プログレッシブネットワークの場合、勝利時にプールの現在の値を記録します(プログレスバーまたは金額のスクリーンショット)。

2.スピン公平性試験

1.バックIDとRNG

スピンIDを記録し(利用可能な場合)、UTC時間に注意してください。
サポートの要請に応じて、このスピンの生成されたRNG番号とサードパーティのラボ(eCOGRA/iTech Labs)による検証のレポートを要求します。

2.RTPと配布の調整

勝利の実際の値をスロットの宣言されたRTPレポートと比較します。ペイアウトが統計内にあることを確認してください。
ボーナスラウンドの場合は、別のRTPレポート(スロットがBonus Buy、 Hold&Winをサポートしている場合)をリクエストして、例外があるかどうかを確認してください。

3.財務ドキュメント

1.出力トランザクション

最初のテスト出力では、トランザクション確認(e-wallet/bankからの画面またはPDF)を保存します。
後続の各trancheの領収書も保管してください。

2.お支払いの詳細

資金の詳細を記録する:財布番号、銀行口座。このデータを保護してください。

3.税務・法務書類

プロのゲームの場合には、単一の賞金があなたの管轄で課税されていない場合でも、宣言のスクリーンショットとステートメントを保存します。

4.サポートとのコミュニケーション

1.チケットの購入

修正直後にチャットまたは電子メールでチケットを開きます:勝利の詳細を示し、スクリーンショットとログを添付します。
2.ケース番号

チケット番号とすべての対応を保存します。サポートからのすべての確認メッセージをコピーします。
3.エスカレーション

応答が遅延または正式に見える場合は、マネージャーまたはコンプライアンス部門にエスカレーションを要求します。SLAの日付(通常24〜48時間)を指定します。

5.証拠の保管とセキュリティ

1.セキュアなストレージ

コピーを2つのクラウドとローカルメディアに保存します。パスワードでフォルダを暗号化します。
2.監査と予備

1ヶ月後、ファイルの可用性と整合性をチェックします。チェック日をマークします。

6.紛争状況における対応

1.拒否されたキャッシュアウト

拒絶理由を要求し、証拠を添付する。決定が間違っている場合は、規制当局(UKGC、 MGA、 Curacao)にチケットとログのコピーを連絡してください。
2.SLAを介した支払いの遅延

ライセンス規則を思い出して、チケット番号を示し、特定の処理時間を必要とします。
3.法的援助

€10,000以上の支払いを拒否した場合は、ギャンブル弁護士に相談するか、代替仲裁(eCOGRA、 IBAS)を使用してください。

おわりに

大きな勝利を修正してチェックするための明確な手順は、あなたが値する金額を正確に受け取ることを保証します。スクリーンショットやログ、ドキュメントのトランザクションを収集し、サポートと対話し、すべての証拠を保存します。これにより、あなたの権利を擁護し、技術的または官僚的な失敗から身を守ることができます。