תנאי אח "מים ותנאים שקופים
השקיפות של שירות VIP היא מערכת קבועה של תנאים, מדדים וכללים בכתב, שלפיהם השחקן האוסטרלי מבין: עבור מה הוא מקבל זכויות יתר, אילו גבולות יש להם, כיצד מחשבים נחשבים ומה לעשות בעת ויכוח. להלן מסגרת מלאה להצעה ולרשימות.
1) מה צריך להיות בהצעה הכתובה של האח "מים
זיהוי: שם מלא, מספר כרטיס חשבון/נאמנות, אנשי קשר/SPOC 24/7.
תקופת תוקף: תאריכים של נסיעות/אירועים/טורנירים, חלונות של תקפות של מחשבים וקווי אשראי.
רשימת הרשאות: מגורים/שדרוגים, העברות, הלוואות F & B/SPA, כרטיסים, שולחנות פרטיים, סדרי עדיפויות ברשימת ההמתנה.
תנאי משחק: משחקים שמורים/גבולות, לוח זמנים, השתתפות בטורנירים (קנייה, ריביי, בריכת פרסים).
פיננסים: שיטות הפקדה/משיכה, מגבלות לפי txn/יומי/שבועי, זמן קיצוץ, עמלות/קורסים.
מחשבים: איך הם נחשבים, מה הם מוציאים על, מה הם לא מכסים (אלכוהול פרימיום, סופר-לימיטים אורחים וכו ').
הגבלות: קנסות ללא הצגה, ביטולים/אתחול מחדש, ”תאריכים שחורים”, נפח משחק מינימלי.
תמיכה ב ־ SLA: זמן תגובת מטרה/החלטה, מטריצת הסלמה.
ציות ופרטיות: KYC/SOF/SOW, AML/CTF, אחסון נתונים (APP), איסורים על גילוי ציבורי.
נוהל מחלוקת: איך להגיש תביעה, זמן תגובה, רמת הסלמה הבאה.
2) מדדים של בחירה וחישוב של הרשאות
תיאו (הפסד תיאורטי): בסיס הערכת ערך שחקן.
טבלאות: קצב ממוצע של × ידיים/שעה × שעות בבית. יתרון.
חריצים: Coin-in xhouse. יתרון.
ADT (תאו יומי ממוצע): מחליק את התנודות; מפתח לגבולות לטווח ארוך.
Comp Rate: לחלוק מתאו, להמרה להרשאות (האחוז נקבע על ידי מדיניות המפעיל).
טריפ תיאו (Trip Theo): כמות תיאו בתוך נסיעה אחת משתווה לעלות החבילה (טיסה/מלון/כרטיסים).
דרישת שקיפות: ההצעה מספקת נוסחאות וקווים מנחים (ללא גילוי מתמטיקה פנימית).
3) מדיניות מחשב שקופה
מה מכוסה: מגורים, F & B/SPA, העברות, כרטיסים, דמי אירוח.
מה שלא מכוסה: טיפים במזומן, גבולות סופר אורח, אלכוהול ספציפי, שירותי צד שלישי.
חיי מדף: תאריך/זמן בעירה; העברה כפי שהוסכם.
דיווח: גישה להצהרה של מחשבים בפרופיל/על בקשה, חשבון נפרד מ ”משחק בונוס”.
שינויים: כל התאמה - רק בכתב (דוא "ל/יישום).
4) הפקדות/מסקנות: תנאים ללא ”מתחת למים”
שיטות ומגבלות: per-txn/daily/weekly עבור כל ערוץ (בנק, Osko/NPP, כרטיס, שולחן מזומן).
תאריכים: אותו יום/T + 1/T + 2 עם חיתוך בנק; לפצל משכורות גדולות ביום.
פרטים תואמים: שם החשבון = שם המקבל; צד שלישי - על ידי איסור.
מחזיק: רשימה ברורה של סיבות (דרישות בונוס, זכיינים, צ 'קים נוספים) ותאריכי יעד.
קשרים הסלמה סנפיר: מייל ייעודי/טלפון מימון VIP.
5) נסיעות וכרטיסים: תנאי חבילה
חבילה: שיעור טיסה, מטען, העברות, סוג החדר, צ 'ק-אין/צ' ק-אאוט מאוחר.
כרטיסים: קטגוריות מושבים, גישה לטרקלין/חניה, קוד לבוש, כללי העברה (בדרך כלל אסורים).
מינימום KPIs של המשחק: שעות/גבולות; השלכות של אי-ביצועים (מחיקה חלקית/צ 'רגבק).
ביטולים/שינויים: רשתות עונשין ומועדים.
אורחים: מכסות ומה מכוסה עבור + 1/+ 2.
6) טורנירי אח "מים: תקנות שקופות
הזמנה: קריטריונים לבחירה, מועדי אישור.
מבנה: קנייה, ריביי/תוספות, פורמט (נוקאאוט/נקודות), בריכת פרסים, תשלומים.
משמעת: קוד לבוש, שבבי התחלה/נקודות זכות, כללי התנהגות, השלכות של הפרות.
פעילויות צדדיות: משחקי מזומנים פרטיים/מגבלות, לוח זמנים.
תקשורת: ערוץ לעדכונים מבצעיים ביום האירוע.
7) תמיכה והסלמה SLAs (ספסל VIP/VVIP)
תשובה: טלפון סודי 20/10 שניות; צ 'אט רשום 30/15 דוא "ל ראשי שניות צוין 15/10 דקות.
תקריות P1: ייצוב על 15 דקות, פתרון על 2 אייץ '; P2 lord 4 h; P3 על 24 h.
באתר: הגעתו של המנהל לשולחן/רכב 2-5 דקות.
Escalation: L1 agent/host manager # L2/L3 director of VIP/games # L4 Operations Director.
מספר כרטיס, בעלים, זמן הגעה משוער, לאחר המוות P1/P2 בשעה 24:
KYC/SOF/SOW: רשימת מסמכים מראש; בדיקות חוזרות על ידי כמות/תדירות מפעילה.
AML/CTF: ניטור עסקאות, דיווח על פעולות גדולות/יוצאות דופן.
מטרות עיבוד, תקופת שימור, גישה/תיקון של הנתונים שלך, הודעות תקרית.
אבטחה: 2FA, מילת קוד, אסור לבקש מספר קוד/כרטיס מלא באמצעות צ 'אט/טלפון.
NDA (לפרסומים מראש/אולמות סגורים): איסור על פרסומים וצילומים, סנקציות על הפרות.
9) גילוי הוגן של ”אזורים אדומים”
הוצאות חשופות: רשימה נפרדת בהצעה.
שינוי התנאים ”במקום”: מותר רק בכתב; הבטחות מילוליות אינן תקפות.
איסור על ”פיצול” עסקאות: הפעלת בדיקות ידניות ועיכובים.
אי-הופעה/איחור: קנסות/אובדן זכויות למחשבים.
ניגוד אינטרסים: המארח אינו מקבל מזומן/מתנות; כל המחשבים - רק דרך המערכת.
10) תבנית לבדיקת ההצעה שלך (לפני אישור)
1. רשימת הזכויות עולה בקנה אחד עם מטרות הטיול/הפעלה.
2. KPIs Game מובנים וברי ביצוע (שעות, גבולות, דיסציפלינות).
3. מגבלות תשלום ותנאים מתועדים, יש מגעים הסלמה.
4. מחשבים, תעריף, סל הוצאות, תאריך תפוגה.
5. כרטיסים/טורנירים מושבים, תקנות, מועדים, קוד לבוש.
6. ביטול/שינויים - רשתות עונשין ותאריכי יעד.
7. רשימת Docs - KYC/SOF/SOW מוכנה מראש.
8. פרטיות/אבטחה - ערוצים, 2FA, איסור על העברת פרטים.
9. קיבוע - כל התכתבות/אישור בערוץ אחד (דוא "ל/יישום).
10. תוכנית ב '- שיטות תשלום/תשלומים רזרבה וקשר מימון VIP.
11) כיצד להתמודד עם מחלוקת (פרוטוקול קצר)
מספר כרטיס, זמן, ערוץ, שמות, מסך/בדיקה.
ביקורת: שימו לב P1-P4 לתעדוף.
Explorate by matrix: host ach manager # VIP director.
מבקש דו "ח כתוב: מועד החלטה וצעדי ביניים.
התאוששות שירות: להחיל מטריצת פיצוי אם SLA מופר.
12) נוסחת שקיפות סופית
1. הצעה בכתב עם מפרט מלא.
2. חישובים ברורים של תיאו/ADT וכללי מחשב.
3. נקה את גבולות התשלום ותתמוך באס-אל-איי.
4. הגנה על נתונים ותאימות AML/CTF/APP.
5. הסלמה מבצעית ודיווח תקרית.
שורה תחתונה: תנאי אח "מים שקופים אינם שיווקיים, אלא הסכמים שניתן לאמת ולהגן עליהם. דרוש הצעה מלאה, שינויי שיא בכתב, שמור על רשימות צ "קים בהישג יד - וניסיון הפרימיום שלך יהיה בר ניהול, צפוי ועומד בקנה אחד עם רמת ההרים הגבוהים מאוסטרליה.
1) מה צריך להיות בהצעה הכתובה של האח "מים
זיהוי: שם מלא, מספר כרטיס חשבון/נאמנות, אנשי קשר/SPOC 24/7.
תקופת תוקף: תאריכים של נסיעות/אירועים/טורנירים, חלונות של תקפות של מחשבים וקווי אשראי.
רשימת הרשאות: מגורים/שדרוגים, העברות, הלוואות F & B/SPA, כרטיסים, שולחנות פרטיים, סדרי עדיפויות ברשימת ההמתנה.
תנאי משחק: משחקים שמורים/גבולות, לוח זמנים, השתתפות בטורנירים (קנייה, ריביי, בריכת פרסים).
פיננסים: שיטות הפקדה/משיכה, מגבלות לפי txn/יומי/שבועי, זמן קיצוץ, עמלות/קורסים.
מחשבים: איך הם נחשבים, מה הם מוציאים על, מה הם לא מכסים (אלכוהול פרימיום, סופר-לימיטים אורחים וכו ').
הגבלות: קנסות ללא הצגה, ביטולים/אתחול מחדש, ”תאריכים שחורים”, נפח משחק מינימלי.
תמיכה ב ־ SLA: זמן תגובת מטרה/החלטה, מטריצת הסלמה.
ציות ופרטיות: KYC/SOF/SOW, AML/CTF, אחסון נתונים (APP), איסורים על גילוי ציבורי.
נוהל מחלוקת: איך להגיש תביעה, זמן תגובה, רמת הסלמה הבאה.
2) מדדים של בחירה וחישוב של הרשאות
תיאו (הפסד תיאורטי): בסיס הערכת ערך שחקן.
טבלאות: קצב ממוצע של × ידיים/שעה × שעות בבית. יתרון.
חריצים: Coin-in xhouse. יתרון.
ADT (תאו יומי ממוצע): מחליק את התנודות; מפתח לגבולות לטווח ארוך.
Comp Rate: לחלוק מתאו, להמרה להרשאות (האחוז נקבע על ידי מדיניות המפעיל).
טריפ תיאו (Trip Theo): כמות תיאו בתוך נסיעה אחת משתווה לעלות החבילה (טיסה/מלון/כרטיסים).
דרישת שקיפות: ההצעה מספקת נוסחאות וקווים מנחים (ללא גילוי מתמטיקה פנימית).
3) מדיניות מחשב שקופה
מה מכוסה: מגורים, F & B/SPA, העברות, כרטיסים, דמי אירוח.
מה שלא מכוסה: טיפים במזומן, גבולות סופר אורח, אלכוהול ספציפי, שירותי צד שלישי.
חיי מדף: תאריך/זמן בעירה; העברה כפי שהוסכם.
דיווח: גישה להצהרה של מחשבים בפרופיל/על בקשה, חשבון נפרד מ ”משחק בונוס”.
שינויים: כל התאמה - רק בכתב (דוא "ל/יישום).
4) הפקדות/מסקנות: תנאים ללא ”מתחת למים”
שיטות ומגבלות: per-txn/daily/weekly עבור כל ערוץ (בנק, Osko/NPP, כרטיס, שולחן מזומן).
תאריכים: אותו יום/T + 1/T + 2 עם חיתוך בנק; לפצל משכורות גדולות ביום.
פרטים תואמים: שם החשבון = שם המקבל; צד שלישי - על ידי איסור.
מחזיק: רשימה ברורה של סיבות (דרישות בונוס, זכיינים, צ 'קים נוספים) ותאריכי יעד.
קשרים הסלמה סנפיר: מייל ייעודי/טלפון מימון VIP.
5) נסיעות וכרטיסים: תנאי חבילה
חבילה: שיעור טיסה, מטען, העברות, סוג החדר, צ 'ק-אין/צ' ק-אאוט מאוחר.
כרטיסים: קטגוריות מושבים, גישה לטרקלין/חניה, קוד לבוש, כללי העברה (בדרך כלל אסורים).
מינימום KPIs של המשחק: שעות/גבולות; השלכות של אי-ביצועים (מחיקה חלקית/צ 'רגבק).
ביטולים/שינויים: רשתות עונשין ומועדים.
אורחים: מכסות ומה מכוסה עבור + 1/+ 2.
6) טורנירי אח "מים: תקנות שקופות
הזמנה: קריטריונים לבחירה, מועדי אישור.
מבנה: קנייה, ריביי/תוספות, פורמט (נוקאאוט/נקודות), בריכת פרסים, תשלומים.
משמעת: קוד לבוש, שבבי התחלה/נקודות זכות, כללי התנהגות, השלכות של הפרות.
פעילויות צדדיות: משחקי מזומנים פרטיים/מגבלות, לוח זמנים.
תקשורת: ערוץ לעדכונים מבצעיים ביום האירוע.
7) תמיכה והסלמה SLAs (ספסל VIP/VVIP)
תשובה: טלפון סודי 20/10 שניות; צ 'אט רשום 30/15 דוא "ל ראשי שניות צוין 15/10 דקות.
תקריות P1: ייצוב על 15 דקות, פתרון על 2 אייץ '; P2 lord 4 h; P3 על 24 h.
באתר: הגעתו של המנהל לשולחן/רכב 2-5 דקות.
Escalation: L1 agent/host manager # L2/L3 director of VIP/games # L4 Operations Director.
מספר כרטיס, בעלים, זמן הגעה משוער, לאחר המוות P1/P2 בשעה 24:
- 8) פרטיות וציות (לאוסטרלים)
KYC/SOF/SOW: רשימת מסמכים מראש; בדיקות חוזרות על ידי כמות/תדירות מפעילה.
AML/CTF: ניטור עסקאות, דיווח על פעולות גדולות/יוצאות דופן.
מטרות עיבוד, תקופת שימור, גישה/תיקון של הנתונים שלך, הודעות תקרית.
אבטחה: 2FA, מילת קוד, אסור לבקש מספר קוד/כרטיס מלא באמצעות צ 'אט/טלפון.
NDA (לפרסומים מראש/אולמות סגורים): איסור על פרסומים וצילומים, סנקציות על הפרות.
9) גילוי הוגן של ”אזורים אדומים”
הוצאות חשופות: רשימה נפרדת בהצעה.
שינוי התנאים ”במקום”: מותר רק בכתב; הבטחות מילוליות אינן תקפות.
איסור על ”פיצול” עסקאות: הפעלת בדיקות ידניות ועיכובים.
אי-הופעה/איחור: קנסות/אובדן זכויות למחשבים.
ניגוד אינטרסים: המארח אינו מקבל מזומן/מתנות; כל המחשבים - רק דרך המערכת.
10) תבנית לבדיקת ההצעה שלך (לפני אישור)
1. רשימת הזכויות עולה בקנה אחד עם מטרות הטיול/הפעלה.
2. KPIs Game מובנים וברי ביצוע (שעות, גבולות, דיסציפלינות).
3. מגבלות תשלום ותנאים מתועדים, יש מגעים הסלמה.
4. מחשבים, תעריף, סל הוצאות, תאריך תפוגה.
5. כרטיסים/טורנירים מושבים, תקנות, מועדים, קוד לבוש.
6. ביטול/שינויים - רשתות עונשין ותאריכי יעד.
7. רשימת Docs - KYC/SOF/SOW מוכנה מראש.
8. פרטיות/אבטחה - ערוצים, 2FA, איסור על העברת פרטים.
9. קיבוע - כל התכתבות/אישור בערוץ אחד (דוא "ל/יישום).
10. תוכנית ב '- שיטות תשלום/תשלומים רזרבה וקשר מימון VIP.
11) כיצד להתמודד עם מחלוקת (פרוטוקול קצר)
מספר כרטיס, זמן, ערוץ, שמות, מסך/בדיקה.
ביקורת: שימו לב P1-P4 לתעדוף.
Explorate by matrix: host ach manager # VIP director.
מבקש דו "ח כתוב: מועד החלטה וצעדי ביניים.
התאוששות שירות: להחיל מטריצת פיצוי אם SLA מופר.
12) נוסחת שקיפות סופית
1. הצעה בכתב עם מפרט מלא.
2. חישובים ברורים של תיאו/ADT וכללי מחשב.
3. נקה את גבולות התשלום ותתמוך באס-אל-איי.
4. הגנה על נתונים ותאימות AML/CTF/APP.
5. הסלמה מבצעית ודיווח תקרית.
שורה תחתונה: תנאי אח "מים שקופים אינם שיווקיים, אלא הסכמים שניתן לאמת ולהגן עליהם. דרוש הצעה מלאה, שינויי שיא בכתב, שמור על רשימות צ "קים בהישג יד - וניסיון הפרימיום שלך יהיה בר ניהול, צפוי ועומד בקנה אחד עם רמת ההרים הגבוהים מאוסטרליה.
