קזינו אח "מים עם רישיון ותמיכה אוסטרלית
1) מטרה ומסגרת
רמת VIP לאוסטרלים = שירות רישוי + מתועד ב- AUD + תמיכה ב- AEST/AEDT. כל ניסיון ”לעקוף” זיהוי או הגבלות גאו הם סיכון של חסימה ואובדן כספים. לפעול רק במסגרת תנאי רישיון וכללים מקומיים.
2) רישיון: מה לבדוק בצעדים
1. רגולטור ומספר רישוי: ודא על פורטל הרגולטור (רישום, מעמד פעיל, תאריך תפוגה, תחומים/מותגים).
2. תחום שיפוט ואזור כיסוי: לא מקוון (מדינה/טריטוריה) או מקוון (תחום שיפוט אחר) והזכות להציע שירותים לאוסטרלים.
3. היסטוריה משמעתית: קנסות/השעיות/הוראות מותנות.
4. מוטבים ומבנה: מידע ציבורי על בעלים/דירקטורים.
5. מדיניות: הימורים אחראיים, AML/CTF, פרטיות (APP) - זמינים ורלוונטיים.
6. Domains ו-applications: התחום ברישיון מקביל לזה האמיתי, יישומים מתפרסמים מאותה ישות משפטית.
7. דיווח וביקורת: זמינות של ביקורות RNG חיצוניות/אולפני וידאו/חי, פרסום דיווחים.
3) תמיכה אוסטרלית (AEST/AEDT) דרישות VIP
ערוצים 24/7: טלפון VIP-Desk, צ 'אט ביישום/באתר האינטרנט, דוא "ל לפניות רשמיות, שליח" שקט "מאובטח לפי בקשה.
SLA: תגובה טלפונית ב-20 שניות, צ 'אט ב-30 שניות, דוא "ל ראשי ב-15 דקות; P1 (כשל בחשבון/בתשלום) - ייצוב של 15 דקות, תמיסה של 2 h.
ג 'ט לג: AEST/AEDT-כלול לוח זמנים; מארח אישי עם חלונות זמינים.
Escalation: L1 agent/host # L2 manager/tech/finance # L3 director of VIP/games # L4 Operations Director; מגעים ומועדים נרשמים בכתב.
דיווח: מספר כרטיס, בעלים, זמן הגעה משוער, לאחר המוות על ידי P1/P2 בשעה 24:
AML/CTF (אוסטרק): KYC/SOF/SOW, ניטור פעילות גדולה/יוצאת דופן, אחסון שיא; אין ”פיצול” עסקאות כדי לעקוף את הסף.
Privacy - Australian Privacy Principles (APP): יעדי עיבוד, תקופת שימור, גישה למידע, הודעות NDB לתקריות.
משחק אחראי: מגבלות זמן/הפקדה, קירור-off/הרחקה עצמית, קישורים לתמיכה.
תנאי השתתפות: ציות להגבלות תוצר/טריטוריה; כל מזימה ”אפורה” - כישלון.
5) הצעת אח "מים: מה צריך להיות במסמך הכתוב
משחקים ומגבלות: רולטה (מגזרים/מספרים), בקרה (Banker/Player/Tie), בלאק ג 'ק (S17/H17, BJ 3:2), קוביות (סיכויים), חריצים (מקסימום הימור, אפשרות RTP), כובע תשלום לכל סיבוב/הפעלה.
פיננסים: שיטות של הפקדות/תשלומים ב- AUD, per-txn/daily/weekly caps, bank-off, עמלות/התפשטות.
כסף/סמן קדמי: הגבלה, זמן סגירה, תנאים להנפקת שבבים/קאשאוט.
מחשבים: קצב מחשב, סל (מלון/F & B/SPA/כרטיסים), תאריך תפוגה, דיווח.
SLAs/הסלמה: כמו בפריט 3, בתוספת מימון VIP קשר 24/7.
פרטיות/מדיה: כללים של "ביקור שקט", איסור על ירי, סל "ד לחדרים סגורים.
מחלוקות: רצף של התחשבות, תזמון של תגובות, רמה הבאה של הסלמה.
6) מעקות תשלום ב- AOD: מהיר ונקי
אוסקו/NPP: מיידי לכמויות קטנות/בינוניות; להעלות את גבולות הבנק שלך מראש.
העברה בנקאית (מקומית/SWIFT): לתקן את ההתייחסות, השם תואם.
שולחן מזומנים (כלוב) לאתר: הזמנת מזומנים/הפקדה; אשר תאריך/סכום.
קלפים: שיטת גיבוי (תקרות נמוכות יותר, סיכון גב מטען).
המרה: אם לא AUD, מסכים מראש על המסלול/התפשטות ורגע הקיבעון.
7) שידור חי וחריצים: VIP premium set
רולטה: אירופית/צרפתית, La Partage על כסף זוגי; סאר נפרד לכל מספר/סקטור; קצב הספינים תחת שליטה.
בקראט: קלאסי עם עמלה של 5% על בנקאי (שקוף), ללא עמלה - רק עם שולחן מובן.
בלאק ג 'ק: S17, DAS, RSA, LS, תשלום BJ 3:2; CSM מאיץ את המשחק - לתכנן סיר.
חריצים: מקס הימור ובניין RTP אושר בכתב, כללי רכישה-תכונה וכובע תשלום לכל ספין/סשן מהמפעיל.
8) מסמכים (KYC/SOF/SOW) להעלאת גבולות וזירוז פרסומים
דרכון/רישיון נהיגה, הוכחה לכתובת.
דוחות בנק/ברוקר, מסמכי נכס/הכנסה, מכתבי רואה חשבון/מבקר.
רשימות לבנות: לשלוח/לקבל בנקים, פרטים; איסור משיכת צד שלישי.
מנחות מבחן: 5-10% מנפח המטרה הלוך ושוב למפגש המרכזי.
חלונות תרגום: הסכם מנותק, סופי שבוע/חגים, ערוץ גיבוי של תקשורת עם VIP-כספים.
9) מדדי שירות איכותיים הדורשים
הישגים ב-SLA, 95%, FCR ב-85-90%, נטישה ב-2%, פתיחה מחודשת ב-5%, CSAT ב-95%.
זמן ההגעה של מנהל האתר: 2-5 דקות; ציוד לשעת הפסקה של 10 דקות לפני ההעברה.
תשלום: אותו יום לסף המוסכם, גדול - T + 1/T + 2 עם פיצול על ידי ניתוק.
דיווח מחשב: הצהרה אחרי טריפ/חודש, בנפרד ממשחק הבונוס.
10) שולחנות פרטיים ובור גבול גבוה: מה לאבטח
שמורת חלונות וסוחר, מיין/מקס אישי בעמדה.
פרוטוקול המחלוקות (וידאו, יומן יד), שמקבל את ההחלטה הסופית.
כניסות פרטיות/מעליות, איסור תקשורת; ”ביקור שקט” רק דרך המארח.
היכולת להעלות גבולות בזמן אמת (עם טיול מוסכם תיאו).
11) תשלום ומחזיק: שקיפות לפני בעיטת הפתיחה
פקודת התשלום של המפעיל (סיבוב/הפעלה) עשויה להיות נמוכה יותר ממשחק הניצחון המקסימלי התיאורטי - לתקן את המספרים.
דרישות בונוס, זכיינים, בדיקת אמל "ח ידנית עם מועדים ואדם אחראי.
פרטים תואמים: שם החשבון = שם המקבל; צד שלישי - על ידי איסור.
בדיקת מזח: cashouts גדול = SOF/SOW חוזר; לבשל קדימה.
12) דגלים אדומים (אין ויתור על חרטות)
אין רשומות רישוי/תחום להתאים עם רישיון.
גבולות ”מילוליים” ללא גיליון הגבלה וכובע תשלום.
לחץ ”לפצל” עסקאות/לעקוף ACC/geo.
ערבוב מחשבים ובונוס משחק בשורה אחת, חוסר דיווח.
אין תשלומי סל "א, אין ערוץ מימון VIP 24/7.
13) הצע תבנית בקשה (העתק והדבק למארח)
רישיון/תחום: מספר, רגולטור, מונח, רשימת המותגים/תחום.
משחקים/גבולות: רולטה/בקרה/db/קוביות/חריצים עם כל הימור/סיבוב וכובע תשלום.
תשלומי AUD: שיטות, פקקים לכל txn/יומי/שבועי, קיצוצים, עמלות/קורס.
כסף קדמי/אסימון: גודל, זמן סגירה, תנאי מזומנים.
סלאח/הסלמה: זמן, אנשי קשר, דוחות לאחר האירוע.
מחשבים: קצב, סל, דיווח.
פרטיות: ”ביקור שקט”, איסור ירי, NDA (במקרה הצורך).
14) רשימת בדיקות ”קזינו אח” מים עם רישיון ותמיכה באח ”י”
הרישיון מאושר במרשם; תחום הוא אותו הדבר.
הגבלת גיליון + כובע תשלום ב- AUD מונפק בכתב.
24/7 ו SLA/ערוצי הסלמה הסכימו, AEST/AEDT היווה.
שיטות הפקדה/שלילה ב- AUD, טרנצ 'ה בדיקה מבוצעת.
כסף קדמי/סמן, סגירת כללים - בהצעה.
כללי השולחן (La Partage, S17, baccarat commission) קבועים.
KYC/SOF/SOW מוכן; רשימות לבנות של בנקים/פרטים מוגדרים.
מדיניות המחשבים שקופה, הדיווחים זמינים.
תוכניות לשולחנות פרטיים/חלונות זמן אושרו.
אין דגלים אדומים.
שורה תחתונה: חווית VIP מאובטחת לאוסטרלים בנויה על רישיון מאומת, הצעה מוצפנת, תמיכה ב-AEST/AEDT ותהליכי תשלום שקופים ב-AUD. תקן את הגבולות ואת הSLAs בכתב, הכן מסמכים ומנות בדיקה ושירות הפרימיום יהיה מהיר, צפוי ועומד בקנה אחד עם רמת ההרים הגבוהה.
רמת VIP לאוסטרלים = שירות רישוי + מתועד ב- AUD + תמיכה ב- AEST/AEDT. כל ניסיון ”לעקוף” זיהוי או הגבלות גאו הם סיכון של חסימה ואובדן כספים. לפעול רק במסגרת תנאי רישיון וכללים מקומיים.
2) רישיון: מה לבדוק בצעדים
1. רגולטור ומספר רישוי: ודא על פורטל הרגולטור (רישום, מעמד פעיל, תאריך תפוגה, תחומים/מותגים).
2. תחום שיפוט ואזור כיסוי: לא מקוון (מדינה/טריטוריה) או מקוון (תחום שיפוט אחר) והזכות להציע שירותים לאוסטרלים.
3. היסטוריה משמעתית: קנסות/השעיות/הוראות מותנות.
4. מוטבים ומבנה: מידע ציבורי על בעלים/דירקטורים.
5. מדיניות: הימורים אחראיים, AML/CTF, פרטיות (APP) - זמינים ורלוונטיים.
6. Domains ו-applications: התחום ברישיון מקביל לזה האמיתי, יישומים מתפרסמים מאותה ישות משפטית.
7. דיווח וביקורת: זמינות של ביקורות RNG חיצוניות/אולפני וידאו/חי, פרסום דיווחים.
3) תמיכה אוסטרלית (AEST/AEDT) דרישות VIP
ערוצים 24/7: טלפון VIP-Desk, צ 'אט ביישום/באתר האינטרנט, דוא "ל לפניות רשמיות, שליח" שקט "מאובטח לפי בקשה.
SLA: תגובה טלפונית ב-20 שניות, צ 'אט ב-30 שניות, דוא "ל ראשי ב-15 דקות; P1 (כשל בחשבון/בתשלום) - ייצוב של 15 דקות, תמיסה של 2 h.
ג 'ט לג: AEST/AEDT-כלול לוח זמנים; מארח אישי עם חלונות זמינים.
Escalation: L1 agent/host # L2 manager/tech/finance # L3 director of VIP/games # L4 Operations Director; מגעים ומועדים נרשמים בכתב.
דיווח: מספר כרטיס, בעלים, זמן הגעה משוער, לאחר המוות על ידי P1/P2 בשעה 24:
- 4) דרישות חוקיות וציות לאוסטרלים
AML/CTF (אוסטרק): KYC/SOF/SOW, ניטור פעילות גדולה/יוצאת דופן, אחסון שיא; אין ”פיצול” עסקאות כדי לעקוף את הסף.
Privacy - Australian Privacy Principles (APP): יעדי עיבוד, תקופת שימור, גישה למידע, הודעות NDB לתקריות.
משחק אחראי: מגבלות זמן/הפקדה, קירור-off/הרחקה עצמית, קישורים לתמיכה.
תנאי השתתפות: ציות להגבלות תוצר/טריטוריה; כל מזימה ”אפורה” - כישלון.
5) הצעת אח "מים: מה צריך להיות במסמך הכתוב
משחקים ומגבלות: רולטה (מגזרים/מספרים), בקרה (Banker/Player/Tie), בלאק ג 'ק (S17/H17, BJ 3:2), קוביות (סיכויים), חריצים (מקסימום הימור, אפשרות RTP), כובע תשלום לכל סיבוב/הפעלה.
פיננסים: שיטות של הפקדות/תשלומים ב- AUD, per-txn/daily/weekly caps, bank-off, עמלות/התפשטות.
כסף/סמן קדמי: הגבלה, זמן סגירה, תנאים להנפקת שבבים/קאשאוט.
מחשבים: קצב מחשב, סל (מלון/F & B/SPA/כרטיסים), תאריך תפוגה, דיווח.
SLAs/הסלמה: כמו בפריט 3, בתוספת מימון VIP קשר 24/7.
פרטיות/מדיה: כללים של "ביקור שקט", איסור על ירי, סל "ד לחדרים סגורים.
מחלוקות: רצף של התחשבות, תזמון של תגובות, רמה הבאה של הסלמה.
6) מעקות תשלום ב- AOD: מהיר ונקי
אוסקו/NPP: מיידי לכמויות קטנות/בינוניות; להעלות את גבולות הבנק שלך מראש.
העברה בנקאית (מקומית/SWIFT): לתקן את ההתייחסות, השם תואם.
שולחן מזומנים (כלוב) לאתר: הזמנת מזומנים/הפקדה; אשר תאריך/סכום.
קלפים: שיטת גיבוי (תקרות נמוכות יותר, סיכון גב מטען).
המרה: אם לא AUD, מסכים מראש על המסלול/התפשטות ורגע הקיבעון.
7) שידור חי וחריצים: VIP premium set
רולטה: אירופית/צרפתית, La Partage על כסף זוגי; סאר נפרד לכל מספר/סקטור; קצב הספינים תחת שליטה.
בקראט: קלאסי עם עמלה של 5% על בנקאי (שקוף), ללא עמלה - רק עם שולחן מובן.
בלאק ג 'ק: S17, DAS, RSA, LS, תשלום BJ 3:2; CSM מאיץ את המשחק - לתכנן סיר.
חריצים: מקס הימור ובניין RTP אושר בכתב, כללי רכישה-תכונה וכובע תשלום לכל ספין/סשן מהמפעיל.
8) מסמכים (KYC/SOF/SOW) להעלאת גבולות וזירוז פרסומים
דרכון/רישיון נהיגה, הוכחה לכתובת.
דוחות בנק/ברוקר, מסמכי נכס/הכנסה, מכתבי רואה חשבון/מבקר.
רשימות לבנות: לשלוח/לקבל בנקים, פרטים; איסור משיכת צד שלישי.
מנחות מבחן: 5-10% מנפח המטרה הלוך ושוב למפגש המרכזי.
חלונות תרגום: הסכם מנותק, סופי שבוע/חגים, ערוץ גיבוי של תקשורת עם VIP-כספים.
9) מדדי שירות איכותיים הדורשים
הישגים ב-SLA, 95%, FCR ב-85-90%, נטישה ב-2%, פתיחה מחודשת ב-5%, CSAT ב-95%.
זמן ההגעה של מנהל האתר: 2-5 דקות; ציוד לשעת הפסקה של 10 דקות לפני ההעברה.
תשלום: אותו יום לסף המוסכם, גדול - T + 1/T + 2 עם פיצול על ידי ניתוק.
דיווח מחשב: הצהרה אחרי טריפ/חודש, בנפרד ממשחק הבונוס.
10) שולחנות פרטיים ובור גבול גבוה: מה לאבטח
שמורת חלונות וסוחר, מיין/מקס אישי בעמדה.
פרוטוקול המחלוקות (וידאו, יומן יד), שמקבל את ההחלטה הסופית.
כניסות פרטיות/מעליות, איסור תקשורת; ”ביקור שקט” רק דרך המארח.
היכולת להעלות גבולות בזמן אמת (עם טיול מוסכם תיאו).
11) תשלום ומחזיק: שקיפות לפני בעיטת הפתיחה
פקודת התשלום של המפעיל (סיבוב/הפעלה) עשויה להיות נמוכה יותר ממשחק הניצחון המקסימלי התיאורטי - לתקן את המספרים.
דרישות בונוס, זכיינים, בדיקת אמל "ח ידנית עם מועדים ואדם אחראי.
פרטים תואמים: שם החשבון = שם המקבל; צד שלישי - על ידי איסור.
בדיקת מזח: cashouts גדול = SOF/SOW חוזר; לבשל קדימה.
12) דגלים אדומים (אין ויתור על חרטות)
אין רשומות רישוי/תחום להתאים עם רישיון.
גבולות ”מילוליים” ללא גיליון הגבלה וכובע תשלום.
לחץ ”לפצל” עסקאות/לעקוף ACC/geo.
ערבוב מחשבים ובונוס משחק בשורה אחת, חוסר דיווח.
אין תשלומי סל "א, אין ערוץ מימון VIP 24/7.
13) הצע תבנית בקשה (העתק והדבק למארח)
רישיון/תחום: מספר, רגולטור, מונח, רשימת המותגים/תחום.
משחקים/גבולות: רולטה/בקרה/db/קוביות/חריצים עם כל הימור/סיבוב וכובע תשלום.
תשלומי AUD: שיטות, פקקים לכל txn/יומי/שבועי, קיצוצים, עמלות/קורס.
כסף קדמי/אסימון: גודל, זמן סגירה, תנאי מזומנים.
סלאח/הסלמה: זמן, אנשי קשר, דוחות לאחר האירוע.
מחשבים: קצב, סל, דיווח.
פרטיות: ”ביקור שקט”, איסור ירי, NDA (במקרה הצורך).
14) רשימת בדיקות ”קזינו אח” מים עם רישיון ותמיכה באח ”י”
הרישיון מאושר במרשם; תחום הוא אותו הדבר.
הגבלת גיליון + כובע תשלום ב- AUD מונפק בכתב.
24/7 ו SLA/ערוצי הסלמה הסכימו, AEST/AEDT היווה.
שיטות הפקדה/שלילה ב- AUD, טרנצ 'ה בדיקה מבוצעת.
כסף קדמי/סמן, סגירת כללים - בהצעה.
כללי השולחן (La Partage, S17, baccarat commission) קבועים.
KYC/SOF/SOW מוכן; רשימות לבנות של בנקים/פרטים מוגדרים.
מדיניות המחשבים שקופה, הדיווחים זמינים.
תוכניות לשולחנות פרטיים/חלונות זמן אושרו.
אין דגלים אדומים.
שורה תחתונה: חווית VIP מאובטחת לאוסטרלים בנויה על רישיון מאומת, הצעה מוצפנת, תמיכה ב-AEST/AEDT ותהליכי תשלום שקופים ב-AUD. תקן את הגבולות ואת הSLAs בכתב, הכן מסמכים ומנות בדיקה ושירות הפרימיום יהיה מהיר, צפוי ועומד בקנה אחד עם רמת ההרים הגבוהה.
